Если Вам предстоит авиапутешествие, всегда нужно помнить о пунктуальности, так как регистрация на рейсы обычно заканчивается за 30-40 минут до предполагаемого взлета, а на международные рейсы вообще за 1 час до вылета. Однако если непредвиденное уже произошло – Вы попали в пробку, заболели, проспали, просто не рассчитали и потратили очень много времени на сборы и в результате опоздали на рейс, то что же делать? Никто не застрахован от подобных обстоятельств, и важно знать, как поступить в таком случае.
Немного общей информации
Если Вы ни разу не летали, то Вам пригодится основная информация о том, что представляет собой регистрация на рейс, посадка на борт самолета и вся процедура в аэропорту.
Важно четко понимать, что Вы можете опоздать на рейс в двух случаях: вовремя не прибыть на стойку регистрации или опоздать на саму посадку после регистрации.
Первоначальный этап подготовки пассажира к полету – регистрация на рейс. При регистрации проверяют Ваши авиабилеты и документы, принимают багаж и выдают на руки посадочный билет. По окончании регистрации Вам нужно пройти обязательный контроль безопасности и процедуру паспортного контроля в случае международного перелета. Затем Вы попадаете в зону вылета (ожидания посадки). И только когда посадка на Ваш рейс будет объявлена, Вы можете пройти на борт самолета.
Что делать, если самолет уже улетел
Как поступить, если Вы приехали в аэропорт, а самолет уже взлетел? В таком случае нужно обратиться к представителю Вашей компании. Он поможет в выборе наиболее подходящего для Вас рейса по выгодным условиям. Более того, Вы можете обменять или сдать неиспользованный билет и получить компенсацию – около 75% его стоимости, а то и больше. Если Вы не можете предъявить веские причины своего опоздания на рейс, представители авиакомпании могут полностью отказать Вам в компенсации. К тому же есть самые дешевые тарифы (интернет-тарифы или промотарифы), которые автоматически запрещают компенсацию за опоздание или возврат билета. Опоздав на самолет по такому тарифу, единственное решение – купить новый билет на следующий рейс.
Намного больше прав имеют владельцы авиабилетов в первый класс или бизнес-класс. Таких пассажиров посадят на ближайший рейс абсолютно бесплатно или перебронируют билет на другую удобную дату, не взяв никаких денег. Но это зависит от политики авиакомпании, все условия указаны в тарифе билета.
Получить выплату в полном размере можно только по вине самой авиакомпании, если она признает, что самолет улетел без Вас (вынужденный возврат авиабилета). Причиной таких обстоятельств выступают задержки рейсов, нестыковки при пересадках на транзитных рейсах, изменения в расписаниях, отмена рейсов из-за погодных условий. Также Вы можете рассчитывать на возврат полной стоимости при замене типа самолета и в случае невозможности обслужить Вас по заявленному в авиабилете бизнес-классу. Возврат денег можно требовать, если опоздание произошло по причине долго проводившегося досмотра или ошибок, допущенных при оформлении билета.
Что касается невылета пассажира по причине неполученной визы, он может оказаться спорным и не дает никаких гарантий на возврат стоимости, оплаченной за билет. Но как бы там ни было, Вам нужно взять справку из посольства об отказе в выдачи бронирования визы. При болезни пассажира, летевшего с Вами, авиакомпания должна предоставить льготную регистрацию на ближайший рейс по такому же классу обслуживания. В том случае, если заболели Вы, то никаких особых привилегий при денежной компенсации Вы не получите. Родственники или друзья, обратившись в компанию авиаперевозчика за денежной компенсацией вместо заболевшего пассажира, должны предъявить доверенность на действия.
Учтите, если Вы отправляетесь в страну, для въезда в которую требуется виза, и при этом нет никакой возможности получить ее по прилете в аэропорт, авиакомпания имеет право отказать Вам в посадке, так как по международным правилам ей придется доставлять Вас обратно за свой счет. В этом случае вопрос о возврате стоимости тоже весьма спорный: ведь это Вы виноваты, что не получили визу заранее, а не авиакомпания.
Не забудьте ознакомиться с условиями сохранения бронирования мест, если купили авиабилеты класса «туда – обратно» или на рейсы с пересадкой. В некоторых случаях авиакомпании автоматически снимают бронь с обратных рейсов, если пассажир не пришел вовремя на рейс первого полета, или тех рейсов, на которые выполняется пересадка. Поэтому всегда нужно тщательно изучать условия и тарифы вылетов.
Что делать, если Вы опоздали на стойку регистрации, но самолет все еще не взлетел
Если к тому времени, когда Вы добрались в аэропорт, воздушное судно еще не поднялось в небо и до вылета осталось больше 25 минут – Вы можете успеть на свой рейс. Большинство аэропортов для этого имеют отдельные стойки регистрации для опоздавших. Однако процедура регистрации платная, за опоздание придется поплатиться некой суммой (обычно до 2 тыс. рублей). Если пассажир взял билет на бизнес-класс, то он может не платить стоимость этой процедуры.
В определенных аэропортах подобные стойки отсутствуют, и в этом случае нужно как можно быстрее найти представителя авиакомпании. Как правило, они находятся рядом с обычными стойками регистрации и принимают пассажиров до самого взлета воздушного судна.
Провести пассажира на борт самолета может только представитель авиакомпании. Но рассчитывать на такую удачу, если до вылета остается только несколько минут, вряд ли стоит. Каждый рейс имеет процедуру предполетной подготовки, которая начинается сразу после посадки пассажиров. В результате промедления, ради посадки одного опоздавшего, обернутся серьезной задержкой вылета на несколько часов, что дополнительно повлечет серьезные убытки. Представитель компании вряд ли сможет взять на себя риск образования подобных неустоек.
Нельзя забывать и о том, что для международных рейсов по завершении регистрации нужно пройти процедуру таможенного и паспортного контроля, где часто скапливаются большие очереди. Поэтому, даже если Вы зарегистрируетесь на рейс, шанс застрять в очереди на контроле и опоздать все равно есть (разве что представитель авиаперевозчика проведет пассажира без очереди).
Сейчас многие авиакомпании и аэропорты предлагают возможность онлайн-регистрации на рейсы. Но это еще не означает, что Вы сможете добраться до аэропорта за пять минут до предполагаемого отлета. Даже если Вы прошли онлайн-регистрацию, Вам предстоит сдать багаж и добраться в зону вылета. Поэтому по прибытии в аэропорт за полчаса до вылета даже с пройденной online-регистрацией придется точно так же обратиться на стойку регистрации, предназначенную для опоздавших пассажиров.
Что делать, если Вы прошли регистрацию, но опоздали на посадку
В зависимости от способа посадки на борт (пешком, автобусом или через трап) и типа воздушного судна время посадки может заканчиваться за 15-20 минут до вылета. Это указано в посадочном талоне. Часто пассажиры опаздывают к этому времени, увлекаясь покупками в дюти-фри, из-за задержки при прохождении контроля безопасности, паспортного или таможенного контроля. Хотя можно просто проспать в зоне вылета. Как правило, пассажиров, которые прошли регистрацию и не успели на посадку, представители аэропорта вызывают по громкой связи, но рейс из-за них задерживать никто не станет.
Вероятность, что Вас посадят на самолет после закрытия посадки, небольшая, так как откладывание вылета даже на несколько минут нередко приводит к многочасовым опозданиям. Но как бы там ни было, необходимо как можно быстрее найти представителя авиакомпании, и если он пойдет Вам навстречу, то не исключено, что Вы успеете зайти на борт в исключительном порядке. Но часто опоздавшим просто отказывают. В такой ситуации будет считаться, что Вы опоздали на самолет, из возврата стоимости билета будет удержан штраф или Вам полностью откажут в уплаченной сумме за билет (в зависимости от тарифа).
Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод: чтобы избежать сложностей с поиском новых рейсов, сэкономить нервы и не испортить отпуск, лучше заблаговременно приезжать в аэропорты, хотя бы за полчаса до рейса.
Опоздание на рейс самолета – неприятное, но довольно часто случающееся происшествие в путешествиях. Оно может произойти по целому ряду зависящих или независящих от туриста причин: пробки на дорогах, аварии, задержка в магазине беспошлинной торговли в самом аэропорту и так далее. Как же вести себя в ситуации, когда опоздал на рейс и можно ли вернуть деньги, потраченные на авиабилет? Знание своих прав и обязанностей, как пассажира, поможет вам сэкономить деньги и нервы.
Самые распространенные причины опоздания на рейс:
- задержка на регистрации;
- пассажир проспал вылет самолета;
- пассажир перепутал дату вылета или его часы;
- задержка в дорожной пробке во время поездки в аэропорт.
Итак, давайте теперь рассмотрим варианты действий пассажира в той или иной ситуации, связанной с опозданием на рейс:
1. Регистрация на рейс завершена, но самолет пока не взлетел. В этом случае рано отчаиваться, нужно быстро найти специальную стойку регистрации для опоздавших пассажиров. Такая стойка имеется в больших аэропортах, но стоит иметь в виду, что процедура регистрации будет платной для тех, кто летит в эконом-классе, она стоит две тысячи рублей. Если аэропорт небольшой и такой стойки нет, обратись к представителю авиакомпании, с которой собрался совершить авиарейс, возможно, что тебя проведут на борт самолета в частном порядке – такое часто случается. Но нужно взять во внимание обязательную процедуру предполетной подготовки, она проводится за несколько минут до вылета самолета, если ее уже проводят, то на борт попасть невозможно, а тем более, если вы еще не прошли паспортный контроль.
2. Успел зарегистрироваться на рейс, но опоздал на посадку на борт самолета. Многие потенциальные пассажиры так увлекаются шопингом в магазине «дьюти-фри» или надолго задерживаются на паспортном контроле и таможне, что опаздывают на посадку, несмотря на то, что по громкой связи их фамилии повторяются по несколько раз. Таким образом, самолет взлетает без него, потому что рейс не могут задержать из-за одного нерасторопного пассажира. Время посадки истекает за пятнадцать или двадцать минут до вылета самолета. Если с вами произошло такое, то нужно скорее найти представителя своей авиакомпании, возможно он поможет вам сесть на авиалайнер.
3. Опоздал на авиарейс по своей вине. Такое тоже часто случается. Итак, вы приехали в аэропорт, а самолет уже улетел без вас. Вам нужно обратиться к администратору своей авиакомпании, который поможет найти билет на самый ближайший рейс, это тем более актуально для пассажира бизнес-класса. Правило подходит для тех путешественников, которые покупали билет самостоятельно, но если вы путешествуете от турфирмы, то звоните своему турагенту, у которого приобретали тур. В лучшем случае вам выставят штраф за то, что приходится менять билет, причем, чем билет был дешевле, тем больше будет сумма данного штрафа. Но это предпочтительнее варианта – приобретать билет за свои деньги. А может быть и такое! В любом случае, будьте готовы бронировать и приобретать новый билет за свои деньги. Приобретение билета, у которого открыта дата вылета, заметно снизит цену доплаты. Но, в случае приобретения авиабилета по спецтарифу или акции, обменять его будет невозможно, здесь вам точно придется покупать новый билет за свой счет. Особенно проблемно будет с билетом, предусматривающим пересадки на стыковочные рейсы, тут нужно возобновлять эти перелеты, потому что они будут аннулированы в автоматическом порядке с вашим опозданием на рейс.
4. Опоздал на стыковочный рейс по вине авиаперевозчика . Пассажир, который опоздал на рейс из-за компании авиаперевозчика, по закону должен быть посажен на самый ближайший рейс, при условии наличия свободных мест в самолете, а если на эту дату рейсов больше нет, то его должны поселить в гостинице и предоставить питание за счет авиаперевозчика, чтобы отправить в пункт назначения на следующий день. Зачастую перелет с пересадками совершается не в рамках одной авиакомпании, поэтому в случае наличия стыковочного рейса от другой авиакомпании, обязательно просите сделать вам отметку, что рейс был задержан по вине авиакомпании. Затем, прилетев в аэропорт, откуда у вас должен производиться стыковочный рейс, найдите стойку авиаперевозчика, чей рейс вы пропустили не по своей вине и покажите ему отметку о том, что ваш предыдущий . По закону, вас отправят самым ближайшим авиарейсом, и вы не будете за это ничего доплачивать. В любом случае, приобретая билет с пересадками, покупайте один билет, в который включены два перелета, при этом не обязательно, что эти перелеты будет производить одна и та же авиакомпания, они могут быть разными. Но в таком случае вы будете спокойны, что, если опоздаете на стыковочный рейс из-за одной авиакомпании, она возьмет на себя все дальнейшие расходы, а вы будете иметь массу преимуществ: - обмен посадочного талона без уплаты штрафа, неустойки; - возможность бесплатно позвонить родственникам или друзьям, чтобы сообщить о своей непредвиденной задержке; - бесплатные номер и питание в отеле, при условии вылета на следующий день. А вот для тех, кто купил два независимых друг от друга билета на разные рейсы, и задержка одного рейса повлекла опоздание на другой, то, так как вы не «трансферный пассажир», моральная и финансовая ответственность ляжет на вас.
5. Опоздали на самолет по вине таксиста, в следствие задержки поезда. Это будет проблематично, но вернуть убытки и получить компенсацию за моральный вред можно и в этом случае. Вам нужно потребовать у таксиста, который работает официально, чек из таксометра, либо квитанцию с указанием даты, времени, номера автомобиля, реквизитов перевозчика. Если задержка произошла из-за поезда, то идите к начальнику состава, чтобы тот поставил на вашем железнодорожном билете отметку о часах прибытия поезда на вокзал. Потом, в обеих случаях нужно написать официальное заявление на человека, который отвечает за перевозку пассажиров: начальника службы заказов такси или ж/д. В этом заявлении подробно опишите произошедшее, приложите к своей претензии все копии документов, способные подтвердить, какие вы понесли убытки из-за задержки: авиабилеты, квитанции, чеки и так далее. В заявлении можно потребовать, чтобы вам была возмещена цена проезда, стоимость турпутевки, оплата за проживание в отеле, а еще, вы вправе требовать оплату неустойки: три процента за один час просрочки. Заявление-претензию пишите в двух экземплярах, на том экземпляре, который останется у вас на руках, руководитель службы такси или ж/д должен расписаться в получении и поставить дату. В случае отказа принимать ваше заявление, найдите двух свидетелей, они напишут время и дату вручения вами претензии и данные своих паспортов. А еще, заявление можно отправить как заказное письмо с последующим уведомлением вам о вручении. И квитанцию, и уведомление нужно сохранить, чтобы при отсутствии реакции на претензию можно было обратиться в суд для восстановления ваших законных прав.
Полезные советы, как не опоздать на рейс самолета:
Внимательно проверьте дату и часы вылета вашего самолета, перепроверьте несколько раз по мере приближения этой даты, потому что цифры можно спутать.
Не приезжайте в аэропорт за короткое время до вылета, лучше провести там лишние несколько часов, чем метаться потом, опоздав на рейс. Иногда дорога в аэропорт приносит неприятные сюрпризы: пробки, аварии, поломки авто, - лучше подстраховаться и прибыть заранее.
Не покупайте авиабилеты, с которыми до пересадки на следующий стыковочный рейс у вас будет меньше часа времени. Промежуток между авиарейсами должен быть не меньше двух часов. Это поможет обезопасить себя от лишней нервотрепки при задержке первого рейса.
Внимательно изучайте все условия тарифа, потому что, купив очень дешевые билеты, либо билеты по акции, зачастую пассажир лишается возможности обменять и вернуть их.
Заранее изучите всю информацию и план аэропортов, где вам предстоит делать пересадку, чтобы не терять время, заблудившись там. Берите в расчет, что многие крупные аэропорты имеют несколько терминалов, находящихся на большом удалении друг от друга.
Проспал, застрял в пробке, загулялся по магазинам. Спохватился – а самолет уже выруливает на взлетку без тебя. Рано отчаиваться, нужно действовать!
Опоздал на регистрацию, но самолет еще не взлетел: еще не все потеряно!
Если регистрация на рейс уже закрыта, тебе поможет специальная стойка регистрации опоздавших пассажиров. Ищи её во всех крупных аэропортах, и приготовь тысячи две рублей: для простых смертных, летящих экономом – процедура платная.
Не нашел такой стойки – обращайся к представителю твоей авиакомпании-перевозчика и уговаривай его провести тебя на борт в частном порядке, пока самолет еще на земле.
Зарегистрировался на рейс, но опоздал на посадку. Fail.
Увлекся покупками в магазинах дюти-фри, застрял на паспортном или таможенном контроле – тебя несколько раз позовут по громкой связи аэропорта. А потом самолет улетит без тебя, потому что задерживать рейс из-за одного пассажира никто не будет.
Если это произошло, значит ты просто опоздал на самолет со всеми вытекающими из этого последствиями в виде возврата некой части стоимости билета (с удержанием штрафа) или полного отказа от возврата уплаченной за билет суммы в зависимости от тарифа.
Просто приезжай в аэропорт заранее, и все будет хорошо
Резюмируя все вышенаписанное, есть только один проверенный способ сэкономить свои нервы и деньги: чтобы избежать проблем с поиском новых рейсов и не испортить долгожданный отпуск – лучше всего приезжать в аэропорты заблаговременно, за полтора – два часа, и тогда точно все успеешь.
К сожалению, нередко по дороге в аэропорт возникают непредвиденные обстоятельства. Пробки на дорогах, срочное дело или слишком поздний выезд из дома – любые подобные причины могут привести к тому, что вам не удастся вовремя пройти регистрацию. Возникает вопрос: что делать, если опаздываешь на самолет? Ответ зависит от того, когда именно вы прибыли в аэровокзал. Если самолет еще не улетел, но регистрация уже закрыта, ваши действия будут одни, а если воздушное судно уже поднялось в воздух – другие.
Если регистрация только закончилась
Обычно регистрация начинается примерно за 2 часа до вылета и заканчивается приблизительно за 30 минут.
После того как вы добрались до аэровокзала, узнайте, сколько осталось времени до вылета. Если осталось более 20 минут, у вас еще есть шанс успеть. Для этого во многих аэровокзалах расположены специальные пункты для регистрации пассажиров, которые опоздали на общую регистрацию. В этом случае вы успеете пройти данную процедуру, однако вам придется за нее заплатить. Стоимость зависит от перевозчика. Обычно она составляет порядка 2000 рублей. Но если вы летите бизнес-классом, то пройти данную процедуру вы сможете бесплатно.
Есть аэровокзалы, в которых такие стойки отсутствуют. В этом случае вам нужно найти уполномоченного сотрудника авиакомпании, который быстро сориентирует вас касательно дальнейших действий. Чтобы не терять время на поиск сотрудника, сразу направляйтесь к стойкам обычной регистрации. Даже после закрытия регистрации обычно возле стойки остается хотя бы один представительно компании. Стоит учитывать, что при отсутствии специальных стоек ваши шансы попасть на рейс значительно ниже. У каждой авиакомпании есть многоэтапная процедура подготовки. Поэтому вряд ли ради одного пассажира представители компании станут задерживать вылет, ведь это может обернуться большими убытками для авиаперевозчика.
Стоит помнить, что если опоздал на регистрацию на самолет - не начинай паниковать, а постарайся действовать разумно и оперативно, обратившись к сотрудникам авиакомпании.
Кроме того, следует помнить, что международные перелеты предполагают после также пройти дополнительно процедуры контроля (паспортного и т. д.). Это занимает немало времени. Поэтому даже если вам все-таки удастся зарегистрироваться, не факт, что вы успеете пройти еще две эти процедуры контроля. Единственный вариант – договориться с сотрудником компании, чтобы он провел вас через эти стойки без очереди.
Сегодня большинство крупных перевозчиков предоставляют пассажирам такую услугу, как онлайн-регистрация. Если вы по дороге в аэропорт понимаете, что не успеваете, пройдите процедуру регистрации на сайте. В данном случае у вас будут шансы успеть пройти на посадку вовремя. Однако не стоит забывать о необходимости сдачи багажа, если таковой у вас имеется. Для этого вам все равно придется отыскать уполномоченного сотрудника, который подскажет, где и как это сделать.
Не отчаивайтесь и не впадайте в панику! В большинстве случаев авиакомпания предоставит билет на ближайший рейс с относительно небольшим штрафом
Если посадка уже завершена
Что делать, если опоздал на рейс самолета? То есть вы прибыли в аэропорт, но воздушное судно уже поднялось в воздух. В таком случае вам нужно найти сотрудника компании-перевозчика, у которого вы покупали билет. Он поможет вам найти подходящий рейс на другое время. Также вы можете просто вернуть билет и купить другой. Но стоит учитывать, что получить полную стоимость в этом случае вряд ли удастся. Как правило. Около 25% опоздавшие пассажиры должны оплатить в качестве штрафа. Эта сумма взимается авиакомпанией из стоимости билета. Переоформление на другой рейс тоже может потребовать доплаты.
Некоторые билеты не подлежат возврату. Правила устанавливает каждая авиакомпания индивидуально. И лучше с ними ознакомиться заранее, еще до бронирования билета. Например, большинство перевозчиков не принимает обратно билеты эконом-класса или купленные по акционному предложению. Чаще всего возврату подлежат билеты, которые стоят сравнительно дорого.
Если вы планировали лететь бизнес-классом, скорей всего, проблем с перелетом у вас не возникнет. Вам будет предложено сесть в самолет, который отправляется следующим рейсом, если в салоне будет свободное место. В противном случае придется просто перенести дату вылета. Все это для таких пассажиров делается зачастую бесплатно. Но в некоторых компаниях большое значение имеет причина опоздания. Так, если вам отказали в получении визы, достаточно взять соответствующую выписку в консульстве и предоставить ее представителю авиакомпании.
Все знают, что в случае поездок пунктуальность является обязательным требованием, но в жизни случаются разные ситуации. Турист может попасть в автомобильную пробку, его могут задержать на работе или дома, в конце концов, можно банально проспать. Что делать, если опоздал на самолет? Как действовать в таком случае, чтобы не сорвалось все путешествие?
Есть два варианта опоздания на рейс самолета: опоздание на регистрацию и опоздание на посадку в самолет после регистрации. Регистрация на рейс заканчивается за 30-40 минут до взлета, а если учесть, сколько туристов будет регистрироваться, лучше прибыть в аэропорт как минимум за два-три часа до окончания регистрации, а можно и чуть раньше, чтобы быть на сто процентов застрахованным от опоздания.
По разным причинам турист может прибыть в аэропорт тогда, когда его самолет уже поднялся в воздух. В таком случае важно не паниковать и обратиться к представителю авиакомпании или туроператора, если вы должны были улететь по турпутевке. Специалисты подскажут, как действовать дальше, но в любом случае вам придется сдать авиабилет.
Учитывайте, что у пассажиров первого класса больше шансов получить компенсацию за неиспользованный билет. Таких пассажиров, как правило, при наличии мест на ближайший рейс пересаживают без доплаты или перебронируют на любую другую дату. Авиабилеты в рамках турпутевки зачастую являются невозвратными, так как бронируются в экономклассе или по льготным тарифам.
Получить компенсацию за неиспользованный билет можно будет и в случае вины самой авиакомпании (пассажир не был проинформирован об изменении расписания, нестыковка при пересадке на транзитных рейсах и др.). Если самолет улетел без вас и вам удалось или не удалось получить компенсацию за билет, в любом случае вам необходимо будет приобрести новый.
Внимательно изучайте условия бронирования мест, если вы купили авиабилет с пересадкой или билет класса «туда - обратно». Некоторые авиакомпании автоматически снимают бронирование места на пересадочном или обратном рейсе, если пассажир не зарегистрировался на первый вылет.
Если турист прибыл в аэропорт за 25 минут до вылета и более, еще есть шанс не опоздать на рейс. Во многих аэропортах даже существуют специальные стойки регистрации опоздавших туристов. Для пассажиров первого класса процедура «экстренной» регистрации будет бесплатной, остальным же придется заплатить определенную сумму за свое опоздание (в некоторых аэропортах такая услуга бесплатная для всех).
Если не удалось найти подобную стойку, отыщите представителя авиакомпании. Они, как правило, присутствуют возле стойки регистрации на рейс до самого момента взлета самолета. Помните, что только представитель вашей авиакомпании сможет быстро провести регистрацию и сопроводить на борт опоздавшего. Однако это может произойти в том случае, если вы уже прошли таможенный и паспортный контроль, где зачастую и скапливаются огромные очереди.
Сегодня многие авиакомпании предлагают бесплатную услугу онлайн-регистрации на рейс, однако вам все равно необходимо будет прибыть в аэропорт за пару часов, чтобы пройти контроль службы безопасности аэропорта, таможенный контроль, сдать багаж и попасть в зону вылета.
Случается, что пассажиры, находясь уже в зоне вылета, так увлекаются покупками в магазинах или засыпают, что опаздывают и на посадку. В таком случае пассажира несколько раз вызывают по громкой связи аэропорта, но если он не является, самолет улетает без него, а стоимость билета либо не возвращается, либо возвращается с удержанием приличного штрафа. Чтобы избежать такой ситуации, важно внимательно смотреть на время, указанное в посадочном талоне, и не опаздывать.