Артур – толковый, вдумчивый и всеми любимый аспирант, поэтому он был ошеломлен и раздавлен, когда один из профессоров ответил на вопрос, заданный им на семинаре, заявив Артуру, что он полный идиот.
«Я залился краской», - говорил Артур. – «И, может быть, впервые в жизни, не только не мог вымолвить ни слова, и даже ни одной связной мысли не возникло в моей голове. Я почувствовал, что мой мозг полностью отключился».
Тереза, медсестра, испытала похожую реакцию, когда старшая медсестра в ее отделении накричала на нее за незначительную ошибку, допущенную в табеле учета рабочего времени.
«Я не могла отрицать, что ошиблась», - говорила Тереза, - «но речь шла о моем времени, а не о пациенте. Я никому не навредила, но она кричала на меня так, как будто я была самой тупой, ужасной идиоткой на свете. Я ничего ей не ответила. Все, что я могла сделать, это просто стоять как вкопанная. Я лишь твердила себе, что ни в коем случае не должна плакать. Это было все, о чем я могла думать. Но, конечно, я разревелась, и от этого разозлилась на себя еще больше».
Исследования показывают, что стыд и вина, хотя иногда и связаны между собой, на самом деле очень разные эмоции.
Чувство вины, или признание неправильного поступка, может привести к позитивным изменениям в поведении человека.
Стыд – это способ подавить и репрессировать человека, кроме того, доказано, что стыд, унижение, а также эмоциональное и физическое насилие часто тесно связаны.
Люди, которые описывают чувство унижения, отмечают, что ощущают себя уничтоженными, беспомощными, запутавшимися, парализованными и полными гнева. Иногда им казалось, что это чувство сродни тому, как если бы их вдруг резко уменьшили в размерах или ударили прямо в сердце. Они ощущали прилив жара и хотели исчезнуть. Не имеет значения, сколько лет прошло после события, но эти переживания надолго сохраняются яркими и живыми в сознании.
Распространенная реакция на унижение - желание исчезнуть, провалиться сквозь землю или раствориться в воздухе. И часто, когда мы унижены, мы теряем всякую способность к действию.
Если это когда-либо происходило с вами, вам знакомо это чувство. Может быть, вы иногда думали о том, что вы могли сделать в тот момент или позже, чтобы защитить себя.
Избавиться от стыда и боли от унижения
Вот 7 советов, основанных на психотерапевтическом опыте и понимании динамики чувства стыда, а также результатах последних исследований на эту тему.
1. Потратьте время на то, чтобы сформулировать ответ.
Это не так легко, особенно когда ваш мозг объят ужасом, и вы хотите лишь одного – исчезнуть. Но если вы заставите свой мозг начать работать, вы сможете найти способ адекватно отреагировать.
Вам нет необходимости извиняться, брать вину на себя, или контратаковать - все это может иметь неприятные последствия в данный момент.
Просто держите удар.
2. Не воспринимайте унижения слишком лично.
Для начала, отвлекитесь от себя и попробуйте поразмыслить над тем, что заставило человека говорить вам столь унизительные вещи в данный момент.
Смотрите на своего обидчика, даже с открытым ртом, если это необходимо. Он может попытаться унизить вас еще больше, но эта реакция, больше чем любые слова, которые вы можете придумать, покажет, как вы ошеломлены тем, что этот человек позволяет вести себя подобным образом.
Иногда человек, который унижает вас, делает это не специально, и увидев вашу реакцию, он может прийти в ужас и немедленно извиниться, хотя не всегда позволит вам стать свидетелем своего смятения (возможно, потому что теперь он сам чувствует себя пристыженным!).
Если вы полагаете, что ваш босс не хотел унижать вас перед всей командой, прямой вопрос будет наилучшим решением.
Вы можете спросить: «Можете ли вы уделить мне пять минут?» и затем, встретившись с ним с глазу на глаз, сказать что-нибудь вроде: «Я знаю, вы не хотели этого, но когда вы критиковали меня перед всей командой, я был очень расстроен. Да, я готов слышать вашу критику. Вы обладаете ясным и верным взглядом на многие вещи. Но я был бы очень признателен, если бы вы критиковали меня с глазу на глаз».
Вы можете получить искренние извинения, но никто, включая вашего босса, не любит, когда ему указывают, что он сделал не так, поэтому рассчитывайте услышать в ответ хмыканье или даже еще одно критическое замечание. Не принимайте это близко к сердцу. Если ваш босс действительно не хотел унизить вас, ваше мнение будет услышано.
Но если человек хотел смутить или пристыдить вас, неважно, что вы сделали неправильно, вы не заслуживаете унижения.
Конечно, возьмите на себя ответственность за допущенные ошибки, но не признавайте, что совершение ошибки означает, что вы недостойный человек, который должен стыдиться самого себя или подвергаться унижениям со стороны окружающих.
Когда кто-то пытается заставить вас почувствовать себя униженным, это обычно происходит потому, что проблемы у него, а не потому что вы совершили нечто ужасное.
3. Постарайтесь выйти из ситуации.
Неврологи утверждают, что у нас есть около 20 минут, чтобы поменять направление разговора, когда он приобретает эмоциональный накал. По истечении этого времени, вы и ваш собеседник будете заблокированы в границах негативной модели, и сможете переключиться, только завершив взаимодействие.
Так что не зацикливайтесь на достижении своей цели в процессе разговора на повышенных тонах. Дистанцируйтесь. Вы можете сказать: «Я на самом деле не готов обсуждать это с тобой прямо сейчас» или «Мне жаль, что вы так реагируете, поговорим позже».
4. Постарайтесь понять мотивы другого человека.
Как только вы оборвете разговор, который может закончиться для вас плачевно, у вас появится время подумать о том, что происходит. Понимание не означает прощение, чувство сожаления или необходимость быть милым с тем, кто вас оскорбил.
Это просто инструмент, чтобы помочь вам осознать теневые особенности поведения окружающих. Это полезно, чтобы не принимать их действия близко к сердцу – и как способ убедиться, что дело в них, а не в вас.
Возможно, они злятся, потому что вы стыдите их каким-либо образом? Это может быть нечто, чего вы даже не осознаете, но сосредоточившись, вы вспомните, что недавно кое-что сказали и сделали. Это показалось вам незначительным, но каким-то образом чрезвычайно задело их. Так что теперь они платят вам той же монетой, даже если вы поступили так не намеренно.
Другая возможность заключается в том, что ваш обидчик ощущает угрозу своей власти – и пытаясь ранить вас, утверждает свою силу. Иногда это намерение тесно связано с конкретным человеком – когда агрессор реагирует на то, что вы сказали или не сказали, сделали или не сделали.
Но чаще это связано с общим ощущением бессилия или беспомощности, которое испытывает агрессор.
Насильники часто чувствуют себя непривлекательными и/или бессильными (не всегда осознавая это), и поэтому вынуждены «доказывать» свою силу, преследуя уязвимых жертв.
5. Осознайте, что вы не одиноки.
Вряд ли кому-то удастся прожить жизнь, никогда не испытав унижения.
Поговорите с другими людьми, которые пережили то же самое, что и вы.
Кроме того, если человек подверг насилию и унижению вас, он почти наверняка проделывал это и с другими. Как только одна жертва заявляет, что с ней обошлись жестоко, другие также признаются в этом.
Признания помогают не принимать унижение лично, осознав, что вы жертва, а не причина проблемы.
6. Будьте осторожны в принятии ответных мер.
Унижение - это смесь гнева и стыда, поэтому возмездие может показаться хорошим способом восстановить самооценку.
Но опасность заключается в том, что тот, кто унижает других, чтобы ощутить себя более могущественным, вероятнее всего, отреагирует еще более жестоко и нанесет ответный удар.
Но отказ от немедленного возмездия не означает, что вы слабы.
Сила может заключаться в готовности бороться и вступиться за других в подобной ситуации. Но не критикуйте себя, если вы не готовы открыто противостоять агрессору.
Вы не всегда можете отреагировать на унижение немедленно, но в ваших силах не позволять агрессору влиять на вашу дальнейшую жизнь, что станет формой своего рода мести. Вы не тот, кем они хотят, чтобы вы были, и не тот, кем они вас видят.
Вы имеете сильные стороны и способны жить полноценной жизнью без них - означает ли это разорвать отношения или уйти с работы, поменять руководителя, или просто не иметь ничего общего с конкретным человеком.
Артуру повезло. Профессор, который унизил его, оказался хорошим человеком, и когда он увидел реакцию Артура, то сразу извинился перед всей аудиторией. Но так получается далеко не всегда.
Старшая медсестра, унизившая Терезу, была известна тем, что срывалась на всех, кто с ней работал. Тереза преодолела эту ситуацию с поддержкой коллег. «Все знают, что она настоящая стерва», - сказала Тереза. – «Ей трудно противостоять. Но это хорошая работа, поэтому никто не хочет уходить. Так что мы просто терпим ее. И всегда поддерживаем друг друга, говоря друг другу массу позитивных слов. Это лучшее, что мы можем сделать».
Поддержка окружающих, коллег, друзей, учителей, наставников имеет ключевое значение.
Полезно вести журнал своих переживаний, записывая, когда и что конкретно произошло. Но не применяйте этот метод, если он заставляет вас чувствовать себя еще хуже, возвращаясь к пережитому.
Но в большинстве случаев, записывая то, что случилось, вы помогаете себе выбросить это из головы. И как мы знаем по опыту, такие заметки могут однажды оказаться весьма полезными, когда вы получите шанс быть услышанными.
Дополнение
Когда человека унижают, то внутри у него имеются подсознательные программы, которые притягивают негативное отношение других. К примеру, это может быть низкая самооценка или враждебное отношение. Люди отражают ваше видение мира, и чтоб скорректировать подобные ситуации, следует пойти внутрь себя и найти негативные паттерны, а затем регулярно с помощью размышлений и новых убеждений их изменить.
Нужно работать над повышением собственной значимости и знать, что бывают моменты, когда люди делают определенные вещи или говорят нехорошие слова не из-за того, что вы плохие. Нет! На самом деле причин может быть много. Например, их внутренние генетические программы, которые провоцируют их вести себя так.
Самое главное - это не то, что вас оскорбили, а то как вы отреагировали. Ваши реакции причиняют вам боль и с ними важно поработать. Развивайте свою уверенность и унижение больше не будет присутствовать в вашей жизни. Всех благ!
Случаются различные ситуации в жизни. Бывает, что произошла конфликтная ситуация с человеком и вас оскорбили. Наверняка такое случалось с каждым.
Будь то случайные оскорбления, либо специальные. С коллегами на работе, или в дружеской компании, или с не знакомым человеком в магазине. Чаще всего оскорбляют умышленно , с какой то целью, например, пытается обидеть, унизить, или показать, что обидчик лучше вас.
Оскорбление – это всегда неприятно, поэтому нужно знать, каким образом реагировать на них. Те, кто не умеют отвечать на оскорбления могут уйти в серьезную депрессию. Поэтому здесь будет написано о том, как нужно отвечать на оскорбления.
Сначала, для того, чтобы понять как грамотно ответить на оскорбление, нужно отбросить все эмоции. Особенно страх. Иначе обидчик может почувствовать, что вы боитесь и тогда он продолжит сильнее вас оскорблять.
Он и сам испытывает страх, но почуяв ваш, будет наглеть и хамить все больше с каждым разом. Поэтому, помните то, что вы сильны, когда уверены.
Вас могут обидеть до глубины души фразы, которые вы считаете правдой. Но это не так. Поэтому просто дайте это понять другим. Начните любить себя, от кончиков пальцев до кончиков волос и свою душу. Таких, как вы больше нет. Запомните это. Вы уникальны. Никто не имеет права вам хамить. Вы хороши во всем, что вам доставляет радость. Вы умны. Вы красивы. Говорите себе приятные слова каждое утро перед зеркалом, любуйтесь собой.
Хорошо подумайте, почему люди пытаются обижать людей, которые не похожи на них? На самом деле ответ прост — люди боятся. Боятся выглядеть слабее окружающих, тем самым оскорбляя и унижая вас. Не давайте слабину и не позволяйте оскорблять вас.
Они пытаются казаться сильнее унижая других, но на самом деле обидчики слабые личности.
Поэтому будьте умнее, относитесь спокойно к не приятным фразам в ваш адрес. Помните, что этот человек слабее вас и боится просто быть хуже, чем вы .
Вас никто не может оскорблять. Если на вас прямо наезжают, например в магазине, что вы долго что-то выбираете или в очереди за билетом долго расплачиваетесь, а на вас кричат, тогда не молчите! Подойдите к тому, кто кричит на вас и спросите: «Кто дал вам право так разговаривать со мной?», «Кем я вам являюсь, чтобы вы кричали на меня? Можете на жену дома кричать или на сына!».
Таким образом вы можете заставить зашевелить мозгами обидчика. Может быть он поймет тот факт, что права у всех одинаковые. А если вас на работе оскорбляет начальник, либо коллега, то подарите ему Конституцию Российской Федерации. Может в следующий раз ваши коллеги будут следить за языком.
Нужно запомнить, что разные вещи конструктивная критика и оскорбления. Так, как критика подразумевает под собой помощь в устранении недостатков человека, а при оскорбление человек унижает чужое достоинство, демонстрируя при этом свое. Следовательно в оскорблениях нет ни капли правды и поэтому не стоит их принимать близко к сердцу и копаться в себе, тем самым вызывая грусть и плохие эмоции у себя.
Иногда обидчики используют не нормативную лексику, очень грубые фразы, чтобы сильнее обидеть. Бывает, что используют тонкие оскорбления, проявляющиеся через откровенный сарказм, насмешки. Для того, чтобы правильно ответить на слова обидчика, нужно понять, какие оскорбления летят в вашу сторону. Например, не нужно прямыми нецензурными словами отвечать на оскорбления, можно просто используя знания нейролингвистического программирования.
Бывает слишком эмоциональные личности, которые не знакомы вам, но пристали в общественном месте . Такие могут неадекватно себя повести и наброситься с кулаками. Поэтому, если вы почуяли, что человек не дружит с языком, то просто игнорируйте его. Зачем вам опускаться до того же уровня. Да и драка к хорошему точно не приведет.
Лучше всего спокойно реагировать равнодушным голосом либо игнорировать его. Получится, что вам все равно, что он думает и говорит. В итоге он быстро отстанет. Есть ситуации, когда можно отвечать с той же манерой, как и к вам обращаются. Вы лидер, вы любите себя.
Например, на работе с ухмылкой вам говорят, что вы такой нелепый, что рубашку помятую одели. Вы можете ответить в таком же духе: «Спасибо за заботу, а у тебя всю неделю мешки под глазами. С чем бы это связано?». И мило улыбайтесь.
Интересная вещь, когда вам пытаются дать отрицательную оценку вашей внешности или ваших действий, попробуйте поблагодарить человека. Это его явно поставит в тупик и он не найдет, что еще сказать. В серьезных компаниях бывают еженедельные совещания. Обычно совещания выглядят таким образом, что начальник собирает своих подчиняющихся и начинает отчитывать, иногда кричать и т.д.
Для тех, кому не приятно и обидно слышать крик босса, есть интересная вещь, которую легко проделать.
Просто представьте, что вы пошли посетить большой аквариум, а ваш начальник рыбка, которая только и делает, что рот открывает. Но не слышно не единого звука.
Эта замечательная психологическая вещь поможет тем, кто нервно относится к негативу начальника. Ведь шефу нельзя ответить оскорблением или наорать на него, но никто вам не сможет помешать не слушать его.
Если после отпуска ваш «любимый» коллега пытается вас под кольнуть на тему, что вы хорошо поправились, то согласитесь с ним улыбнувшись. Он может продолжить разговор вопросом, что вы будете делать с лишним весом? Скажите ему, что решили побыть полным и вам нравится еда из МакДональдс, а спортсмены вас не вдохновляют.
Как реагировать на оскорбления:
- Самое главное, быть умнее того, кто пытается вас обидеть.
- Не опускаться до уровня обидчика, не орать на него, не пускать прямые оскорбления — это лишь усугубит ситуацию.
- Помните, что тот, кто вас обижает, уже в проигрышном положении. Таких людей нужно искренне пожалеть, скорее всего их уже обидела жизнь.
- Права у всех одни.
- Отвечайте теми же методами.
- Вы сильная личность.
- Отключайте эмоции.
- Любите себя.
Запомните, что нету точного способа как правильно реагировать на оскорбления. Ведь это зависит от ситуации и от того, кто вас обижает. Но благодаря этой статье, можно понять, каким образом реагировать на обидчиков.
Время от времени все сталкиваются с хамством. Это может случиться на улице, в офисе. Зачастую, мы слышим оскорбления в общественном транспорте и общаясь в сети. Чтобы не стать жертвой хама, и не вестись на его провокацию, нужно правильно давать отпор и достойные ответы. Данная статья посвящена именно этому. Ознакомившись с предложенной в ней информацией, вы узнаете, как ответить на оскорбление.
Молчанием и кулаками отвечать на обидные фразы не нужно. Лучше, сохраняя спокойствие, сделать вежливо ответный «комплимент».
Жизненные ситуации бывают разными. И если не научиться правильно реагировать на них, можно впустую растратить нервы. А, что хуже, еще и стать виновником провокационного конфликта. Поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться, как вести себя, если вас оскорбили. А также, как грамотно ответить обидчику.
Оскорбление человека может загнать в тупик. В подобных ситуациях сложно разобраться, как реагировать. Чтобы сохранить свои нервы, полезно знать следующие рекомендации:
Контролируем эмоции и учимся давать отпор
Изначально, старайтесь окружать себя позитивными людьми. Общайтесь с искренними и жизнерадостными людьми. Так можно наверняка избежать оскорблений. Однако, если подобная ситуация возникла, умейте грамотно себя защитить и достойно ответить. На помощь придут советы психолога.
Стоит задуматься о своей самооценке. Повысив ее уровень, можно будет легко и быстро дать ответ на оскорбление хама. Кроме того, человеку с сильным духом и уверенностью в себе грубят гораздо реже.
Варианты ответов на провокацию
Если пришлось общаться с негативным человеком, не стоит ему показывать свои переживания. С уверенностью и твердостью выразите свою точку зрения. Говорите расслаблено. Зачастую, провокационные и обидчивые фразы говорят слабые люди. Их «сила» — ваша слабость. Сохраняйте спокойствие и не занимайте оборонительную позицию.
В ситуациях, если при разговоре с обидчиком вы чувствуете, что терпению приходит конец, чихайте. Как бы это странно не звучало, такой метод действует. Актуальным он считается, когда оскорбления из уст хама «льются» нескончаемым потоком. Выждав подходящий момент, громко чихните. Это создаст длительную паузу. Воспользоваться ей можно, развернув ситуацию в свою сторону. Так, например, после чиха предложите обидчику следующий ответ: «Извините, на чушь у меня аллергия» .
Данный метод поможет в ситуациях, когда перепалка происходит в обществе знакомых вам людей, сотрудников. Он заключается в перенаправлении негатива и агрессии на самого грубияна. С вашей стороны достаточно соглашаться с обидчиком и хвалить его за то, что он тратит свое драгоценное время, критикуя вас. Научитесь грамотно отвечать в подобных ситуациях. Правильно формируйте фразу, чтобы скрыть язвительность.
Этот способ красиво отвечать на хамство используют пользователи сети. В основном, администраторы и модераторы виртуальных сообществ. Правила, написанные руководством сайтов и форумов, некоторые игнорируют. Обычно это происходит, когда возникают на фоне пребывания участника в сообществе какие-либо споры. Например, если ему закрывают доступ за нарушение, в ответ человек может перейти к грубости. Самый простой спор – «забанить» персонажа. Если же нужно указать на его ошибки, доказав свою правоту, опишите их сухо и без эмоций. Читая подобный текст (перечень), человек остынет.
Игнорируйте собеседника. Этот метод борьбы с хамством и оскорблениями является самым распространенным.
Он позволяет дать достойный обидчика ответ. Используя такую методику, можно красиво отвечать и безопасно избавиться от грубияна. Хотя молчание не всегда является эффективным. Необходимо смотреть по ситуации. Возможно, необходимо будет «включить» полное равнодушие в ответ на попытки собеседника завоевать внимание и вывести вас из себя. Относитесь к нему, как к пустому месту.
Как избежать конфликтов, общаясь в сети?
Относительно общения в сети, в целом можно придерживаться ранее приведенных вариантов ответных реакций. Но особенности, как ответить на оскорбление в сети, существуют.
Оригинальные варианты, позволяющие дать отпор противнику
Часто возникают нестандартные ситуации, когда только остроумные ответы на оскорбления способны ввести обидчика в ступор. Для таких случаев приводим перечень, каким может быть ответ:
- «Я не знаю, что вы кушаете, но это работает. Ваш интеллект медленно, но уверенно стремится к нулю»
- «Чтобы поразить меня, вам придется, наконец-то, сказать что-то умное»
- «Ваши зубы мне напомнили о звездах: они такие же желтые и находятся друг от друга так далеко…»
- «Тот факт, что ты ужасно выглядишь, не дает тебе право вести себя также.»
- «Вы такой на самом деле или это ваш имидж?»
- «А в детстве ты такой же был или посимпатичнее?»
- «Ты такой умный! Тебе, случайно, не жмет череп?»
Эти и другие остроумные ответы помогут красиво и тактично удалить противника с «поля боя».
А если перепалка произошла на глазах у коллег, ваша репутация гарантированно не пострадает. В отличие от персоны, кто бросил оскорбление на ваш счет.
Никто не может дать точный ответ, как грамотно ответить на оскорбление. Жизненные ситуации бывают разными. Поэтому сначала проанализируйте случившееся, чтобы дать обидчику достойный отпор.
Очень часто в современном мире люди сталкиваются с жестокостью и хамством окружающих. Проблемы ожесточают людей, оказывают большое влияние на их характер. Столкнувшись с обидными словами в свой адрес, не каждый человек может дать достойный ответ. Нередко подобные случаи могут привести к затяжным депрессиям и неуверенности в себе. Слишком впечатлительные люди могут принять оскорбление на свой счет.
С грубостью можно столкнуться где угодно. Вы проснулись с прекрасным настроением, съели вкусный завтрак, надели свой лучший костюм, радостно отправились на работу и на свою беду столкнулись с неприятным индивидом. Это столкновение может испортить весь дальнейший день и оставить самое ужасное впечатление.
Кому захочется мириться с хамством? Каждому человеку обидно слышать оскорбительные слова. Но как же дать достойный отпор и не ударить в грязь лицом? В первую очередь не стоит давать волю эмоциям. Некоторые люди специально провоцируют вас на конфликт и получает от этого удовольствие. Не идите у них на поводу и попытайтесь сдержать агрессию. Дайте обидчику достойный отпор, и вы сразу же почувствуете свое превосходство над ним.
Оскорбление может оказать влияние на вашу самооценку, настроение и даже здоровье. Человек может начать чувствовать себя неполноценным, особенно если обидчик нанес ему большую душевную рану. Как же научиться ограждаться от обидных слов? Воспользуйтесь следующими методами, и вы сможете научиться общаться с агрессивно настроенными людьми.
Чувствуйте себя увереннее
Человек с высокой самооценкой может даже не обратить внимание на оскорбление. Если человек уверен в своей внешности и социальном положении, он никогда не оскорбится на чужое хамство, и может быть даже не удостоит обидчика ответом. Обидчики чувствуют сильных людей и стараются обходить их стороной. Трудно оскорбить сильного духом человека, ведь он способен дать достойный отпор.
Не реагируйте
В некоторых случаях лучшим выходом будет игнор. Проигнорировав обидчика, вы просто не дадите ему желаемой реакции. Возможно, после, вы будете чувствовать себя глупо и неловко, ведь не дали достойного ответа. Но поверьте, это только унизило вашего обидчика.
Будьте осторожны, ведь вы рискуете столкнуться с «энергетическим вампиром». Получив от вас массу негативных эмоций, вы сделаете ему только лучше. Такая личность будет провоцировать вас на ссору, после чего с удовольствием будет наслаждаться вашим гневом.
Вы можете наговорить хаму массу неприятностей, но не почувствуете от этого радости. Ссора не принесет вам ничего кроме испорченного настроения и плохого самочувствия. Поэтому стоит промолчать, если это возможно. Однако, не стоит молчать, если обидчик не унимается и продолжает оскорблять вас.
Когда уместна агрессия?
Когда же можно отвечать на хамство? В следующих случаях стоит забыть о мерах приличия и дать обидчику отпор, ради собственной безопасности.
- Не стойте сложа руки, если противник начинает применять к вам физическую силу. Тоже самое относится к вашим знакомым, детям или животным. Находясь на улице, вы можете столкнуться с крайне агрессивно настроенными людьми. Ни в коем случае не игнорируйте подобные выпады, ведь это может привести к негативным последствиям.
- Если обидчик продолжает унижать и оскорблять вас, даже несмотря на ваше молчание. В этом случае молчание не принесет вам ничего хорошего. Оппонент не уймется, пока вы не дадите достойный ответ и не защитите себя.
- Если вы становитесь свидетелем несправедливости, не стоит молчать. Очень часто люди молча наблюдают за ужасными вещами, не решаясь вмешаться. Если вы видите, что кто-то обижает слабого человека, например, ребенка, обязательно вмешайтесь в конфликт.
Показательное спокойствие
Иногда проще вывести противника из себя, чем вступать с ним в длительную дискуссию. Если человек не унимается, и продолжает выяснять с вами отношения, попытайтесь ответить ему тем же. Не бойтесь показаться занудой, это отпугнет хама и позволит вам дальше продолжать свои дела.
Попытайтесь объяснить нахалу все его ошибки. Расписывайте все по пунктам, можете даже придать голосу неприятную монотонность. Не реагируйте на агрессию, а продолжайте быть спокойными. Поначалу собеседник будет пытаться продолжить спор, возможно даже начнет оскорблять вас, но очень скоро он поймет, что вы не собираетесь переходить на личности. Это поможет вам избавиться от нежелательного конфликта.
Позитивный метод (перевести все в шутку)
Не всегда стоит отвечать на агрессию собеседника. Не разжигайте ссору, попытайтесь перевести все в другое русло. Возможно, обидчик тоже не хочет ругаться и таким образом вы сможете избежать конфликта. Но помните, такой метод стоит применить только с очень близким и дорогим вам человеком. Чужой человек может принять это за слабость и даже страх.
Если перед вами близкий человек, возьмите себя в руки и отбросьте негатив. В порыве ярости вы можете наговорить массу гадостей, о чем позже будете очень жалеть. Попытайтесь найти компромисс или вообще отшутиться, если конечно это уместно.
Конечно, это непросто. Особенно, если вас гложет обида. Но если человек вам действительно дорог, а вы ему, то вы всегда сможете прийти к соглашению мирным путем. Помните, что глупая ссора может привести к плачевным последствиям. Если вы остановите ссору и признаете свою неправоту, то поступите мудро и будете довольны собой. Не идите на поводу у эмоций.
Пристыдите нахала
В некоторых случаях это может помочь. Некоторые люди ведут себя просто непозволительно. Таким людям стоит напоминать об их бестактности, чтобы отрезвить их. В большинстве случаев, противник замолчит и поймет свою ошибку. Этот метод хорошо поможет в общении с детьми. Некоторые хамы куда хуже детей, однако неплохо реагируют на конструктивную критику.
Если вы вызовите в оппоненте чувство стыда, то сразу увидите необходимую реакцию. Попробуйте, этот метод и вправду работает. Главное, не переходить на личности и говорить спокойно.
Попытайтесь убедить собеседника в своей правоте
Не стоит проявлять агрессию. Попытайтесь доказать свою точку зрения логически. Если человек ведет себя неправильно, начните парировать аргументами. Приводите все возможные доводы, и вы увидите, что собеседник начинает с вами соглашаться. Любой здравомыслящий человек адекватно отреагирует на спокойные и логические доводы.
Если же вы замечаете, что собеседник начинает путаться в словах, попытайтесь убедить его привести аргументы. Обычно человек сам меняет тему, если не может доказать свою правоту. Это очень действенный метод, который обязательно принесет вам желаемый результат.
Как же ответить на оскорбление?
Зачастую человек повышает свою самооценку , начиная оскорблять и унижать вас. Он хочет ощутить свою значимость и продемонстрировать ее окружающим. Не забывайте об этом, когда начнете придумывать пламенный ответ. Не давайте обидчику то, чего он хочет. Вы должны сделать ровным счетом наоборот, и не дать унизить себя.
Для начала попытайтесь понять причину оскорблений. Есть ли у обидчика к вам личная неприязнь, или у него просто плохое настроение. В любом случае не стоит опускаться до взаимных оскорблений. Это не решит конфликт, а только добавит негатива. Ведь вам не нужны постоянные ссоры и конфликты. Помните, оскорбления могут привести к самым неожиданным последствиям, вплоть до драки.
Вы также можете показаться в неприглядном свете перед окружающими, если поддадитесь на чужую провокацию. Держите себя в руках, и сохраняйте спокойствие.
Если вы решаете ответить сопернику, то внимательно следите за тем, что говорите. Не кричите, говорить тихим и спокойным голосом, чтобы противник начал слушать вас. Говорите четко и ясно, не показывая страха или обиды. Агрессор сильно разочаруется, если не увидит вашей эмоциональной реакции. Однако, стоит отметить, что культурный ответ не пройдет с хамами. Они просто не поймут вашего языка.
Если перед вами находится грубый и неуправляемый человек, стоит серьезно подумать над своими действиями. Если вы знаете, что ваши слова не принесут должного результата и обидчик даже не поймет вашего порыва, стоит даже не пытаться ему ответить. Просто развернитесь и уходите. Разве вам есть дело до его оскорблений? Поверьте, в некоторых случаях лучшим вариантом будет промолчать и уничтожить соперника молчание.
Если же перед вами адекватный человек, от которого вы просто не могли ожидать такой реакции, стоит немного успокоиться. Возможно у него был плохой день, или появились серьезные проблемы. Не стоит проявлять агрессию, отнеситесь к нему со спокойствием, и возможно, вы увидите положительную реакцию и даже услышите извинения.
И главное, помните, не думайте оправдываться. Если вы не виноваты, даже не думайте признавать вину, чтобы закончить конфликт. В будущем, это может сослужить вам плохую службу. Стойте на своем слове и не бойтесь ссор, если вам нужно отстоять свои права перед обидчиком.
Неловкие вопросы
Очень часто люди сталкиваются с неловкими вопросами, и начинают чувствовать себя неуютно. Они могут вмешиваться в вашу личную жизнь или касаться ваших внешних особенностей. «Почему ты не худеешь?» «Почему у тебя еще нет парня?» «Почему у тебя такой ужасный цвет волос?» Подобные вопросы могут приносить массу неудобств. Если вы не начнете предпринимать меры, они никогда не закончатся.
Некоторые люди просто не понимают, что такой «дурной тон». Они будут без конца задавать вам неприличные вопросы, даже не осознавая, что причиняют вам душевный дискомфорт. Если человек вам неприятен, стоит сразу закончить разговор. Не бойтесь ответить грубо. Не стоит любезничать с человеком, который намеренно причиняет вам боль.
Коронные фразочки на все случаи жизни
Если вам надоело чужое хамство, стоит поставить человека на место. Для этих целей вы можете воспользоваться несколькими проверенными фразами, которые точно заставят собеседника прикусить язык и оставить вас в покое.
- Простите, это все, что вы хотите сказать?
- Хамство вам совсем не к лицу.
- Вы правда хотите меня обидеть?
- Я был о вас совсем другого мнения.
- Я польщен вашим вниманием, но в вашем мнении я не нуждаюсь.
- Поражаюсь вашему умению задавать глупые вопросы.
- Вы правда хотите об этом поговорить?
- Вы всегда такой злой или сегодня плохой день?
- Не вижу смысла продолжать дискуссию.
- Извините, но это не ваше дело.
- Займитесь лучше своими недостатками.
- Вы выглядите очень глупо.
Не стоит пытаться унизить собеседника, обидеть его или начать оскорблять. Таким образом вы только усилите негатив в свою сторону и испортите себе весь оставшийся день, а может быть даже отношения с окружающими. Помните, лучше всего выглядит тот, кто умеет с достоинством заканчивать конфликт.
Несколько слов напоследок
Следует помнить, что в конфликте лучше не давать волю эмоциям. Если вы начнете оценивать ситуацию трезво, то сможете дать достойный отпор сопернику. Главное понимать, что от этого спора ваша жизнь никак не изменится, впрочем, как и от чужого мнения.
Не ставьте себе цель задеть собеседника. Разве вам от этого станет лучше? Попытайтесь уйти от конфликта, он принесет вам только нежелательный негатив. Возможно у человека просто серьезные проблемы, а вы просто оказались в поле его зрения не в то время. В этом случае стоит отнестись к нему спокойнее, и не сгущать красок.
Если вы будете думать разумом и отбросите эмоции, то окажитесь победителем. Не главное высказать сопернику все, что о нем думаете. После ссоры вы будете чувствовать себя опустошенным и подавленным. Разве вам это нужно? Люди, умеющие держать себя в руках и стойко выдерживать чужие нападки всегда остаются в выигрыше. Научиться этому непросто, однако это очень важный и полезный навык.
Оставьте негатив, вы можете очень пожалеть о сказанных словах, а вернуть их уже не получится. Если вы чувствуете, что можете сдержаться и промолчать, обязательно сделайте это. Так вы сослужите себе хорошую службу и заслужите уважение окружающих.
Приветствую вас, дорогие друзья!
Всем нам рано или поздно, приходится знакомиться с агрессией, откровенным хамством и неприятными словами в коллективе, университете, кассе супермаркета или даже дома.
Но знаем ли мы как правильно реагировать на подобного рода ситуации? Каким образом выстраивать свою позицию, дабы остаться спокойным и не опускаться до уровня провокатора? Что ответить если тебя оскорбили?
Особо эмоциональным людям приходится сложно в поисках гармонии с окружающим миром в « горячих » условиях. Он вынужден бороться с нарастающей злобой, обидой и подавлении в себе здравого посыла решать ситуацию.
Не зная как достойно ответить, человек уподобляется хаму и открыто начинает военные действия, провоцируя тем самым еще больших размеров. Бывает и так, что в демонстрацию аргументов идут проверенные кулаки, при этом ситуация может вообще не заслуживать внимания и такого накала страстей.
Неумение качественно оперировать словом, а не силой и подбирать необходимые фразы, чревато последствиями - испорченное настроение, учащенный пульс, стрессы и желание убивать. Знакомо, не так ли?
Для ответа на провоцирующее поведение и оскорбления недостаточно выучить 5-10 эпитетов или красивых словосочетаний, важно понимать истинные мотивы в каждом ситуативном случае и гармонично контролировать свои собственные реакции и эмоции.
Желание выдвинуть свою негативную оценку действиям, навыкам или поступкам человека способом, что уж точно противоречит законам морали и правилам поведения, называется оскорблением.
Вспомните моменты, когда вас отчитали « за дело », а вас это « задело ». Состояние, испытуемое при оскорбленности, а это обида с примитивным унижением , возникает внутри нас самих.
То бишь, теоретически нас с вами невозможно обидеть или унизить, мы делаем это сами .
Чувство уважения, которое необходимо направлять в отношении к собеседнику, касается двух людей одновременно . Пришла пора научиться не воспринимать все колкие слова на свой счет или личный адрес. Если у вашего оппонента плохое настроение , отсутствует воспитанность или он просто инопланетянин, то это не повод или уподобляться хаму.
Человек и культура — вещи не разделяемые. Опустившись до уровня дикаря, вы можете потерпеть фиаско в их колоссальном опыте. Вам это нужно?
Фильтрация
В анализе спама слов, всегда необходимо искать истину . Мотивы, что движут агрессором, иногда находятся на поверхности, а иногда скрыты за семью замками.
Конструктивная критика, критика как такова и оскорбления - абсолютно разные вещи.
Иногда нам не приятно выслушивать комментарии касательно любого поприща, к которому прикасаются наши умы и руки.
Конструктивное замечание или пожелание, направленное не на личность, а на ситуацию , позволяет нашей реакции оставаться плюс-минус спокойной, а нам самим не чувствовать ущемленности .
Но бывает так, что едкие замечания выбивают почву из-под наших ног, хотя, казалось бы, человек ничего обидного не сказал. Как быть в данных обстоятельствах? Не спешите посылать людей за моря и океаны, чтобы , а так же устраивать потоп из соплей. На помощь могут прийти, комплексные вопросы , помогающие понять что на самом деле происходит и как с этим сосуществовать.
Помогите мне вопросы!
Если вы пришли к выводу, что перед вами чистой воды оскорбление, то я советую применить тактику контрвопросов , задаваемых по существу хамства. Вопросы бывают нескольких видов:
1. Уточняющие
Данный тип формулировки вопроса, несет в себе благородную миссию .
Вместо того, что бы на ответить провокацией , вы направляете « бумеранг » обратно.
« Почему вы так считаете? », « Что именно вы имеете в виду? », « Что послужило фундаментом, для такого рода мнения? » и т. д.
Основной пласт таких вопросов начинается со слов « почему, зачем, каким образом » и дает возможность ответить развернуто . Тем самым, вы дарите себе время прийти в чувства, а человек станет снова распинаться в эпитетах, пытающихся объяснить или оправдать сказанное . Умение себя контролировать и задавать вопросы - способно предотвратить нервное истощение и желание подливать масло в огонь.
2. Фактические
« Простите, а можно конкретно и по существу? ».
Зачастую, оскорбления слетают из уст людей, которые не понимают действительной надобности в их произношении.
Такое ощущение, что иногда у них срабатывает тумблер и они просто проговаривают грубости которые когда-либо слышали от друзей, людей или в кино. По факту говорить куда сложнее и данный набор вопросов, помогает это иллюстрировать.
Например: « Конкретные даты, пароли и названия? », « Перечислите аргументы и конструктив ». Умение « осаживать на место красиво » всегда удивляет и радует. Реакция обидчика на такие формулировки будет стандартной: « Ой, все! », « Я что, все должен помнить? » и т. п.
Продолжая пытать существо, вы сможете полностью исчерпать его запал и воодушевленность . Финальным аккордом послужит фраза: « По существу Вам говорить нечего, давайте продолжим тогда, когда вы подготовитесь. »
3. Альтернативные
Альтернатива подразумевает под собой выбор. Формулируя вопрос таким образом, чтобы нападающий смог конкретно высказать свое недовольство не обобщенно , вы сможете быстрее справиться с ситуацией . « Вам не нравится мой тон или любые слова, сказанные мной? », « Вас не устраивает качество выполнимой мной работы или у вас просто плохой день? ».
Контролируя и направляя ход беседы , вы сможете более отчетливо понять причину недовольства , в случае когда причина и правда существует. Если подобного рода поведение обусловлено фазами звезд, солнца или неудавшегося утра, то есть ли смысли реагировать?
4. Опустошающие
Когда уж точно надоело ежедневно поглощать беспочвенные претензии и вы решите поставить точку в тягучих отношениях, то опустошающие вопросы сделают это в один мах.
Суть заложена в перечислении претензий и их опережении . « Вам не нравится как я общаюсь с клиентами, вам не нравится как я веду диалог, хожу, говорю и задаю вопросы, что еще я могла упустить? ». После такого вопроса у критика появится возможность наконец-таки высказать истинную причину въедливых замечаний и упреков , что в перспективе может помочь наладить отношения и поставить все точки над « и ».
Взгляд со стороны
Каждый мастер коммуникации должен знать, как правильно ответить на грубость . Я собрала несколько советов, способных изменить ваше поведение в условиях словесной баталии:
Желаю вам найти искренность в жизни и воспитать в себе правильную реакцию на слабых личностей, не умеющих выражать свои мысли.
Подписывайтесь на обновления моего блога и рекомендуйте его друзьям для прочтения. В комментариях расскажите о том, как вы поступаете в оскорбительных ситуациях?
До встречи на блоге, пока-пока!