Наверное, каждый из нас неоднократно замечал, что при знакомстве с новым человеком буквально в первые минуты возникает чувство симпатии, предрасположенность к дальнейшему общению либо антипатия, желание прекратить коммуникацию. Причина такой, казалось бы, спонтанной реакции на нового знакомого кроется в его жестах и мимике - каждому свойственно интуитивно оценивать собеседника по его неосознанной жестикуляции и выражению лица. Психология жестов и мимики является наукой, призванной изучить связь между внутренним состоянием человека и внешними проявлениями, выявить закономерность между эмоциями, чувствами, и сопровождающими их жестами, определить влияние непреднамеренной жестикуляции и мимики на эффективность межличностных коммуникаций.
Изучая язык жестов, психология достигла немалых успехов: опытные специалисты по невербальным сигналам, подающихся человеческим телом, определяют настроение и переживания человека, распознают обман, выявляют основные черты характера. Однако знание основ психологии мимики и жестов полезно не только специалистам, проводящим исследования в данной сфере, но и людям, далеким от психологии - владея информацией об значении невербальных сигналов, можно не только научиться лучше понимать собеседника, распознавать ложь, но и использовать знания для достижения успеха в межличностном общении.
Язык жестов универсален для всех
Вне зависимости от воспитания, манеры поведения, привычек, на подсознательном, интуитивном уровне организм каждого человека реагирует на разные ситуации примерно одинаково, поэтому, наблюдая за непроизвольной жестикуляцией и мимикой даже незнакомого человека, с большой вероятностью можно сделать правильные выводы. Однако следует помнить, что все жесты необходимо рассматривать в комплексе, а не по-отдельности - жесты многозначны, их можно верно истолковать только в совокупности с другими невербальными сигналами. Владея начальными знаниями и некоторым опытом, можно правильно распознавать настроение собеседника, его личное отношение к оппоненту. Рассмотрим распространенные жесты.
Защитные жесты
В случае, когда человек чувствует опасность, дискомфорт, испытывает недоверие и антипатию к собеседнику, ощущает себя не комфортно в обществе определенных людей, он подсознательно стремится отгородиться, закрыться от них. Поэтому, если собеседник при общении скрещивает руки на груди, закладывает ногу на ногу, отодвигается назад, держит перед собой в качестве дополнительной преграды между ним и вами какой-либо предмет (папку с документами, бумаги), значит, конструктивного диалога, скорее всего, не выйдет - человек чувствует себя напряженно и подсознательно настроен на защиту. Еще одним красноречивым невербальным знаком негативной реакции и защиты психология жестов называет сжатые в кулаки руки.
Жесты, свидетельствующие об открытости и предрасположенности
В противовес жестам защиты существуют невербальные сигналы, свидетельствующие об предрасположенности, определенном доверии и положительной оценке услышанного (увиденного). Свободная, несколько расслабленная поза, расстегивание верхних пуговиц пиджака или верхней одежды, наклон к собеседнику, демонстрирование открытых ладоней, выпрямление ног, соединение пальцев рук на подобии купола - это жесты открытости. Если собеседник подает вам именно такие невербальные сигналы, значит, он чувствует себя комфортно в вашем обществе и с большой вероятностью общение принесет результаты, на которые вы рассчитываете.
Жесты скуки
Понять, что собеседнику скучно и вам необходимо перевести разговор в другое русло либо закончить беседу, довольно просто. Об скуке свидетельствует постукивание ногой об пол, переступание с ноги на ногу, подпирающая голову ладонь, разглядывание обстановки, "пустой" взгляд, постоянные поглядывания на экран мобильного телефона, перебирание в руках посторонних предметов (щелканье авторучкой, бессмысленное перелистывание страниц блокнота, др).
Жесты личной заинтересованности
В обществе понравившегося человека противоположного пола людям свойственны определенные жесты, свидетельствующие о симпатии. Для женщин такими знаками является поправление прически, одежды, приглаживание волос, покачивание бедрами, поглаживающие движения руками по коленям, блеск в глазах, долгий взгляд, направленный на собеседника. Мужчины в обществе понравившейся женщины поправляют одежду, прихорашиваются, выпрямляют спину, расправляют плечи.
Жесты неуверенности
Уметь замечать невербальные сигналы, свидетельствующие об неуверенности и сомнениях собеседника важно, ведь, заметив жесты этой группы, легко сделать выводы, что человеку нужны дополнительные аргументы, убеждения, чтобы он принял вашу сторону.По наблюдению психологов, такими жестами являются переплетение пальцев рук, потирание шеи, различные движения пальцами, потирание пальцем носа или глаз, подпирающая подбородок ладонь.
Жесты, демонстрирующие превосходство/подчинение
Психология жестов выделяет отдельную группу невербальных сигналов, свидетельствующих о доминировании/подчинении. К признакам внутреннего ощущения превосходства над собеседником и желания доминировать относятся соединенные за спиной руки, расправленные плечи, поднятый подбородок, крепкое рукопожатие (ладонь кладется поверх ладони оппонента), засунутые в передние карманы брюк либо пиджака руки так, что большие пальцы находятся снаружи. Если же человек сутулится, пытается физически оказаться ниже, чем его собеседник (сесть, когда тот стоит, наклонить голову), поворачивает ступни ног вовнутрь, при рукопожатии протягивает руку ладонью вверх, значит, он готов подчиняться и признает авторитет своего собеседника.
Мимика - лицо расскажет больше, чем слова
Мимика собеседника является не менее важной, чем язык жестов, так как по выражению лица психологи могут многое сказать о человеке. Психология мимики позволяет по малейшим изменениям в мимике понять настроение человека и его отношение к тому, что он слышит, видит или говорит сам. Так как люди не могут полностью контролировать все сокращения и расслабления лицевых мышц, именно они в первую очередь выдают все эмоции.
Спокойные глаза и немного приподнятые внешние уголки губ свидетельствуют об хорошем, приподнятом настроении, а тусклые глаза, сведенные брови и несколько опущенные уголки губ являются признаком печали, плохого настроения. Немного приподнятые брови, слегка расширенные веки - знак искренней заинтересованности, а если к такой мимике прибавлен немного приоткрытый рот - вероятно, человек удивлен. Если собеседник плотно сжимает губы, хмурит брови, ноздри его носа непроизвольно расширяются, значит, он испытывает злость или негодование. Также плохим знаком является вытянутое лицо и приподнятые брови собеседника - такое выражение лица зачастую свидетельствует об неуважении, презрении.
Психология жестов и мимики - это наука, позволяющая "читать" эмоции, подмечать малейшие изменения в настроении оппонента и чувствовать своего собеседника. Умея применять на практике знания этого подраздела психологии, можно достичь успеха в общении практически с каждым человеком и навсегда забыть, что такое недопонимание в разговоре.
Общепринято считать, что человек с образованием психолога или социолога видит прочих людей насквозь. Достаточно бросить один взгляд на своего собеседника, как на поверхность тут же всплывает вся его подноготная: особенности характера, привычки, слабые и сильные стороны, а может быть, даже биография вплоть до времен появления на Руси христианства. Может быть, со стороны это звучит и смешно, но именно так думает большинство обывателей, а если и не большинство, то та часть, которая ничего не знает о психологии. Об этих заблуждениях поговорим чуть позже. Сейчас мы начинаем новую серию статей на сайт, которая касается психологии, в частности, рассмотрим язык мимики и жестов человека.
Психолог – это не волшебник-экстрасенс. Качественный психолог, в первую очередь, это лекарь, а не хирург, и уж тем более не маг. Однако в каждой шутке есть доля истины, и наш с вами случай – не исключение. Правда заключается в том, что профессиональный психолог умеет наблюдать за позами и жестами людей и на основе этих наблюдений делать определенные выводы. Это необходимо для получения дополнительной информации об реципиенте. К слову сказать, данные навыки полезны не только в сфере деятельности психологии, но и в повседневной жизни (ведении переговоров, бизнесе и т.д.).
Чем именно может быть полезно умение распознавать и интерпретировать жесты и телодвижения? Во-первых, вам будет намного легче заводить новые знакомства. Во-вторых, в случае делового общения, вам легче будет договориться с собеседником, найти общий язык и облегчит путь к определенному компромиссу. Это лишь верхушка айсберга, но, чтобы окунуться намного глубже и оценить весь масштаб преимуществ, вам необходимо работать над собой, развиваться в данной области и тренировать внимание. В данной статье же мы разберем лишь самую малую часть из всех возможных: дистанцию, рукопожатие, взгляд и манипуляции с сигаретой\очками.
Все мы, наверняка, слышали о таком термине, как «личное пространство». Он отображает тот факт, что у каждого человека есть определенная зона комфорта, нахождение в которой посторонних людей вызывает у него негативные эмоции. Легко сделать вывод, что чем ближе (в физическом плане) находится к вам человек, тем лучше его отношение к вам. Бессознательное сокращение дистанции, что собеседнику комфортно в вашем обществе, и он испытывает к вам определенные симпатии. Соответственно, если он старается соблюдать дистанцию и отстраняется во время ваших попыток сократить ее, это означает, что на данный момент он не готов к сближению.
Во-первых, не стоит воспринимать данную информацию в крайней форме. Сокращение дистанции должно происходить легко и незаметно, тем более, оно должно находиться в рамках приличий. Не стоит форсировать события и «ломиться» в личное пространство человека. Это может вызвать резкую негативную реакцию, воспринять ваши движения, как угрозу, и закрыться для дальнейших контактов. Так же стоит помнить, что есть такие черты личности, как интроверты (нелюдимые и замкнутые, ориентированные на себя) и экстраверты (общительные и открытые, ориентированные на общество). У первых личное пространство может охватывать намного больший радиус, а у вторых, соответственно, меньший. Учитывайте это, старайтесь быть непринужденными, тактичными и ненавязчивыми.
Рукопожатие
Ладони способны довольно красноречиво продемонстрировать искренность человека или рассказать о его намерениях, но в данной статье мы разберем только случаи их участия в традиционном мужском приветствии. В случае, если вы впервые встретились с человеком и приветствуете друг друга рукопожатием, то оно может нести в себе одно из трех значений: превосходство, покорность и равенство.
- Во время властного рукопожатия рука вашего собеседника захватит вашу таким образом, чтобы его ладонь была развернута вниз.
- Во втором случае ситуация будет противоположной, ладонь собеседника будет обращена вверх. Это может означать, что он желает передать вам инициативу или отдаться вашей воле в каком-либо деле.
- Рукопожатие с демонстрацией равенства – это классическое рукопожатие, в котором ладони находятся в одинаковом положении.
- Рукопожатия с хрустом в пальцах, а так же при помощи не согнутой прямой руки, это признаки агрессивности человека.
- Пожатие кончиков пальцев (не выполненное до конца рукопожатие) говорит о неуверенности и желании удержать реципиента на удобном для себя расстоянии.
Встретились со случаем властного рукопожатия, но не хотите идти на поводу у вашего оппонента? Завидев протянутую к вам руку, ладонь которой обращена вниз, сделайте следующее. Обхватите ее за запястье и с силой встряхните. Это сделает вас хозяином положения.
Если вы вошли к реципиенту, например, в кабинет, без приглашения или предварительной договоренности, то не стоит первым предлагать рукопожатие, это может пагубно сказаться на деле, так как человек может быть не рад вашему визиту. Не стоит заставлять его делать то, что он не хочет. Дождитесь, пока он сам не протянет к вам руку либо вовсе обойдитесь без данного ритуала.
Это далеко не все виды рукопожатий, а лишь наиболее часто встречающиеся. Позднее мы опубликуем полноценную статью на тему правил рукопожатия. Следите за новыми статьями.
Настоящее общение может быть устроено лишь в том случае, если вы общаетесь с собеседником «с глазу на глаз». При этом с одними людьми вы можете ощущать себя вполне комфортно, тогда как с другими будете испытывать недоверие и неудобства. Это зависит от длительности и характера взгляда, а так же от того, как долго человек может выдержать ваш взгляд.
Если человек недостаточно искренен с вами, ваши взгляды во время диалога будут пересекаться редко. Если ваши взгляды пересекаются более чем две трети от общего времени общения, то это означает одно из двух:
- собеседник находит вас привлекательным или проявляет к вам иной интерес (зрачки расширены);
- собеседник настроен враждебно и посылает вам своего рода вызов (зрачки сужены).
Чтобы расположить к себе собеседника ваши взгляды должны встречаться, примерно, 60-70% от всей длительности диалога. Во время важных переговоров не стоит надевать солнцезащитные очки, которые создадут эффект «разглядывания в упор».
Курение и очки
Практически все вспомогательные средства, используемые человеком, могут помочь понять его ход мыслей. Подобных вещей великое множество, но в данном случае мы рассмотрим только сигареты и очки.
Курение – способ подавления внутреннего напряжения Курение – своеобразный способ подавления внутреннего напряжения и его тоже можно интерпретировать. Часто, если во время делового диалога человек закуривает, это означает, что он хочет потянуть время перед принятием решения. Помахивание сигаретой, ее покручивание и иные жесты говорят о том, что человек испытывает большее напряжение, чем обычно. Немаловажно, куда выдыхает дым курильщик. Направление символизирует его отношение к сложившимся обстоятельствам. Положительно настроенный и уверенный в себе человек будет выпускать дым вверх, а скрытный и подозрительный – вниз. Выдувание дыма из уголка рта вниз символизирует еще большее негативное отношение. Выдувание через ноздри – признак высокомерного человека.
Если человек постоянно, со своего рода маниакальным усердием, стряхивает пепел с конца сигареты, это говорит о его тяжелом внутреннем состоянии. Если человек закурил сигарету и практически сразу затушил ее, это может означать его желание завершить диалог. В этом случае будет уместно самому подвести разговор к завершению, словно это была ваша идея.
Есть мнение, что человек кладет себе в рот какие-либо предметы в том случае, когда хочет испытать то чувство безопасности, что сопровождает младенцев во время сосания материнской груди. Это правило действует как в случае с очками, так и с сигаретами.
В случае, если от человека требуется сделать определенный выбор, сосание дужки, протирание линз, а так же постоянное снимание и надевание очков может символизировать о том, что он тянет время, либо еще не пришел к окончательному решению. В данном случае стоит выждать, давая собеседнику шанс на размышления. Поигрывание очками с последующим откладыванием их в сторону символизирует о намерении завершить разговор.
В заключение
И так, мы с вами прошлись по нескольким пунктам в интерпретации жестов собеседника, но это, как я уже писал выше, лишь мизерная часть из тех знаний, которыми обладают современные психологи и социологи. В дальнейшем, мы еще больше углубимся в язык мимики и жестов, но на сегодня я с вами прощаюсь.
Берегите свое время. Всего доброго.
Согласно исследованиям, только десятую долю информации человек передает словами. Остальная часть приходится на жесты, мимику и интонацию. Для первого интуитивного «сканирования» человека необходимо примерно 10 секунд. Люди далеко не всегда говорят то, что думают, но тело не умеет врать. Скрытые чувства находят выход через жесты. Психология невербального общения очень широка и многогранна. Научившись понимать жесты человека и их значения, узнать правду будет намного проще.
Классификация жестов
Когда повышается эмоциональный фон человека, он перестает следить за своим телом. Но при попытке разгадать мысли окружающих необходимо учитывать и ситуативные факторы, чтобы суждение было верным. Например, если человек скрещивает руки на груди в сильные морозы, это может означать только то, что ему холодно, а не скрытость и замкнутость.
Жестикуляция человека делится на виды:
Общепринятая;
Эмоциональная;
Ритуальная;
Индивидуальная.
Движения руками
Изучая жесты человека и их значения, особое внимание стоит уделить рукам. Именно их движения составляют большую часть общения. Многие из них стали настолько привычными и обыденными, что их перестали замечать. Но даже простые жесты при более детальном рассмотрении могут оказаться занимательными.
Рукопожатие
Когда один человек здоровается с другим, манера может о многом сказать. Властные люди подают ее ладонью вниз. Когда присутствует уважение, рука подается ребром вниз. Если человек отличается уступчивостью и умеет находить компромиссы, он протягивает ее ладонью вверх. Морально слабые люди неуверенно и очень слабо, а агрессивные, напротив, - очень сильно, в это время их рука полностью выпрямлена и напряжена.
Открытые и закрытые жесты
Задумываясь о том, как понять человека по жестам, необходимо знать, что они бывают открытыми и закрытыми. Под первыми понимают те движения, когда человек разводит руки в сторону или демонстрирует ладони. Они свидетельствуют о том, что он готов к контакту и открыт для общения.
К закрытым жестам относят те, которые помогают человеку выстроить психологический барьер. Тело может закрываться не только руками, но и посторонними предметами. Такие манипуляции говорят о том, что человек не доверяет собеседнику и не готов перед ним открываться. Это могут быть сцепленные «в замочек» пальцы или скрещенные руки.
Изучая жесты человека и их значения, специалисты пришли к выводу, что люди, которые кладут ладонь на ладонь или сцепляют руки за спиной, чувствуют свое превосходство над окружающими и отличаются высоким самомнением. Об агрессии могут свидетельствовать руки, заложенные в карман, когда при этом большой палец остался снаружи.
Прикосновения к лицу
Если во время беседы собеседник постоянно трогает лицо, уши или шею - это должно насторожить. Скорее всего, он врет. Движения рук около рта могут говорить о том, что человеку не хватает поддержки и одобрения. Но стоит учитывать и наружные факторы: возможно, собеседник чешет глаза и трогает нос из-за простуды или аллергии.
Люди, которые чем-то увлечены, часто подпирают щеку. Если человек чешет подбородок, значит он находится в процессе принятия какого-то важного решения.
Наклоны
Чтобы найти взаимопонимание, важно знать, о чем свидетельствуют мимика и жесты человека. Психология невербального общения - ключ к успеху. Многие движения осуществляются на подсознательном уровне, поэтому контролировать их практически невозможно.
Когда человек испытывает симпатию к собеседнику и готов идти с ним на контакт, он обычно к нему наклоняется. Если он сидит, корпус может подаваться вперед, но ноги при этом остаются на месте. Наклоняясь набок, он демонстрирует дружеский настрой. Когда собеседник откидывается на спинку стула, возможно, ему наскучил разговор, и он потерял к нему интерес.
Личные границы
Для чего нужно знать, как читать жесты человека? У людей существуют определенные правила, касающиеся их личной территории и пространства. Человек, который любит нарушать их и вторгаться в чужие границы, обожает проявлять силу и красоваться на публике. Уверенные люди зачастую занимают чуть больше места: они вытягивают ноги, удобно располагают руки. Скованный человек старается принять позу эмбриона.
Не каждый готов впустить собеседника в свое личное пространство. Если человек внутренне напрягается, скрещивает руки и отодвигается назад, значит он не готов к близкому контакту.
Если человек далеко стоит…
Человек, который становится вдалеке от собеседника, кажется высокомерным. Но на самом деле он просто боится сблизиться с окружающими. Его может раздражать внешний вид или тема разговора, и он хочет быстрее прекратить общение. Зачастую люди, которые привыкли дистанцироваться, в душе испытывают страх.
Копирование движений
Желая разобраться в том, как понять человека по жестам, стоит обратить внимание, не копирует ли он чужие движения. Когда собеседник подражает, это свидетельствует о том, что он испытывает симпатию и настроен позитивно.
Раскачивание
Такие телодвижения, а также соответствующие жесты и мимика человека говорят о внутреннем беспокойстве или нетерпении. В минуты волнения взрослые люди могут раскачиваться с пятки на носок, чтобы немного успокоиться. Но собеседнику такое поведение вряд ли понравится: оно отвлекает и сбивает говорящего, мешая ему сосредоточиться.
Ерзание
Когда люди начинают нервничать, их тело может выдать множество различной информации. Ерзание говорит о не меньше, чем мимика и жестикуляция. Когда человек чувствует себя неуверенно, он совершает различные движения, например заламывает руки или ерзает на стуле. Это помогает ему отвлечься от неприятной ситуации.
Если собеседник постоянно теребит галстук, возможно, он соврал или просто хочет покинуть общество, в котором находится.
Наклоны головы
Склоненная набок голова - признак того, что собеседнику интересна беседа, он готов слушать и заинтересован в ее продолжении. Такие жесты человека и их значения однозначны и говорят о том, что он полностью сконцентрирован на восприятии информации.
Кивание головой и резкие движения
Психологи давно заметили, что если человеку не нравится то, что он слышит, он бессознательно делает резкое движение головой в противоположную сторону от говорящего. Таким образом, он создает преграду между собой и источником дискомфорта.
Люди, которые постоянно кивают в ответ на речи собеседника, привыкли всем угождать. Им очень хочется всем нравиться и получать одобрение окружающих. Как правило, эти люди недостаточно уверены в себе и боятся быть отвергнутыми.
Если человек мотает головой из то так он выражает внутреннее несогласие с собеседником.
Опущенная и вскинутая голова
Человек, который ведет беседу с низко опущенной головой - скромный и неуверенный, он страдает от низкой самооценки. Возможно, в данный момент он переживает депрессию или глубоко несчастлив.
Вскинутая голова и задранный подбородок - признак агрессивности и враждебности. Возможно, человек чувствует нависшую угрозу и готов пойти на любые крайности, чтобы обезопасить себя.
Если собеседник постоянно откидывает голову назад, это может свидетельствовать о презрении или высокомерии.
Почесывание
Это движение не имеет значения только в том случае, когда человек чем-то болен. В других ситуациях он является показателем того, что собеседник испытывает неловкость или неуверенность. Гораздо проще найти контакт с окружающими, если знать, что означают мимика и жесты человека. Психология невербального общения поможет решить ситуацию, не доводя ее до конфликта. Иногда люди могут почесывать затылок, если им что-то не нравится. Вовремя предложив собеседнику альтернативный вариант, можно избежать споров и критики.
Зачастую человек почесывается, если не понял вопрос. Изменив формулировку и более детально пояснив, что от него требуется, можно дать ему время на подготовку ответа.
Движения плечами
Такие жесты могут свидетельствовать о том, что человеку безразлично происходящее, или он врет. Также это можно расценить как неуверенность в сказанных словах. Во время неправдивого рассказа люди пожимают плечами очень быстро. Такое передергивание помогает им собраться и выглядеть собранным и спокойным. Поднятые плечи - признак незащищенности.
Жесты флирта
Когда человек хочет привлечь внимание противоположного пола, он дотрагивается до волос или поправляет одежду. Иногда присутствует повышенная жестикуляция и взволнованность. Женщины могут накручивать локон волос на палец или поправлять макияж. Мужчины при общении с дамой, которая вызывает у них симпатию, хотят казаться сильными и уверенными в себе. Они ставят руки на пояс или закладывают их в карманы, играют ремнем, привлекая внимание.
Замаскированные жесты
Они помогают человеку достичь нужного уровня спокойствия и защищенности. Вместо прямого скрещивания рук используются различные предметы: запонки, ремешок часов или браслеты. Но результат этих манипуляций всегда один и тот же: одна рука оказывается поперек тела, создавая таким образом защиту. Это свидетельствует о нервозности.
Болтание руками
Для полноценного общения очень важно понимать, что означают жесты человека. Если во время разговора одна рука у него хаотично болтается, рисует какие-то линии или описывает круги, это может говорить о том, что собеседник обманывает.
Если человек хочет выразить критику или недоволен происходящим, зачастую он принимает такую позу: одна рука подпирает подбородок, а указательный палец выпрямлен. Другая рука может поддерживать локоть. Если в совокупности с этим опущена одна или две брови, то внутри человек явно не одобряет собеседника.
Потирание шеи
Когда человек во время общения потирает ухо или шею, скорее всего, он не до конца понимает, что от него требуется. Его уверения, что ему все ясно - обман. Конечно, если такие действия не вызваны вчерашним сквозняком и болевыми ощущениями.
Рот, прикрытый рукой
Трение века также может свидетельствовать о том, что собеседник говорит неправду. Если обман довольно серьезный, человек может отводить глаза в сторону или опускать вниз, поглаживать шею или уши. Но все эти признаки стоит рассматривать в комплексе.
- Люди, которые хотят подчеркнуть свои непоколебимые позиции, могут совершать руками твердые жесты, чтобы акцентировать внимание на переходе от одной темы к другой. Наглядно демонстрируют такие жесты людей фото.
- Если обстановка сильно накалена, стоит использовать движения руками, чтобы немного разрядить ее. Серьезные фразы можно иллюстрировать веселыми жестами. Это немного взбодрит аудиторию и зарядит атмосферу позитивом.
- Не стоит становиться клоуном и совершать нелепые движения. Жесты и мимика человека должны привлекать внимание к основной беседе, а не отвлекать от нее. К тому же они должны быть понятны всем присутствующим.
Слова, как известно, могут осчастливить и смертельно ранить, но телодвижения человека ничуть не меньше значимы для общения. Казалось бы, один взгляд, один жест - и впечатление от многочасовой беседы полностью меняется. Зная расшифровку некоторых жестов и мимики человека, можно лучше понять психологию собеседника и выбрать для себя стратегию беседы.
Борьба сознательного с бессознательным
Взаимодействие людей друг с другом может быть вербальным (то есть словесным) и невербальным (бессловесным). И если с первым все понятно: сказал - тебя поняли (или не поняли - тут уж кому как повезет), то с неречевыми проявлениями все намного сложнее. Еще бы: на лице человека 57 мускулов, которые могут двигаться в разных комбинациях, - представьте, сколько мимических выражений можно «составить»!
Жесты (телом, руками) тоже не отстают: чуть уменьшил амплитуду приглашающего знака рукой - и собеседники посчитали, что не слишком-то им будут рады, несмотря на призыв. Но самое важное то, что телодвижения очень сложно регулировать, в отличие от слов. Вот почему антропологи убеждены, что изучение психологии поведения человека невозможно без мимики и жестов. Попробуем вместе хотя бы частично «вывести на чистую воду» некоторые невербальные проявления.
О чем расскажут жесты и мимика?
Язык тела многообразен и может многое рассказать о человеке:
- насколько он уверен или не уверен в себе;
- о его самолюбии;
- о темпераменте;
- об особенностях эмоциональной сферы, чувствах и т. д.
Но если вы не специалист в области психологии, то острый интерес обычно вызывают два аспекта расшифровки телодвижений - ложь и симпатия. Другими словами, людям важно знать, когда им лгут и когда их любят (или не любят). Примечателен тот факт, что неправда в мимике и жестах у мужчин и женщин проявляется одинаково, а вот желание понравиться друг другу - по-разному, о чем свидетельствуют, в частности, различные пособия по психологии с описанием жестов и мимики лица в картинках.
Если человеку есть что скрывать, то его мыслительный процесс идет в двух плоскостях - что сказать и что соврать. Поскольку анатомически предусмотрено, что правое полушарие, отвечающее за речь и аналитику, руководит действиями левой стороны тела, а левое полушарие отвечает за эмоции и воображение, координируя работу правой стороны, искать «симптомы» лжи стоит в наблюдениях за левой частью тела. В целом же проявления неискренности могут быть такими:
- собеседник касается шеи, застегивает-расстегивает пуговицы на одежде, крутит воротничок, прикасается к «поцелую ангела» - ямочке над верхней губой;
- визави не может выбрать подходящий темп речи - то ускоряет ее, то замедляет без видимых на то причин;
- во время разговора человек концентрирует взгляд на собеседнике или другом объекте, а потом резко отводит его в сторону;
- если «Остапа понесло», то врун начинает часто моргать, трогать веки пальцами, прищуриваться (при этом он необязательно отводит взгляд: отъявленные лжецы как раз, наоборот, смотрят прямо в глаза);
- у последователей барона Мюнхгаузена в процессе сочинительства кончик носа может двигаться, краснеть, чесаться;
- неконтролируемые прикосновения ко рту, прикусывание губ говорят о том, что человек боится сказать правду;
- руки в карманах, за спиной свидетельствуют о том, что собеседнику есть что скрывать;
- скрещенные ноги, желание опереться на стул, стол - еще один повод задуматься о правдивости того, что вам говорят.
Специально для тех, кто не выносит лжи: психологи установили, что лучший способ вывести вруна на чистую воду - отзеркалить его жесты и мимику. Под таким подсознательным давлением он наверняка проговорится.
Искренность или лицемерие?
Общаясь с человеком, нам важно знать, принимает ли он нас, то есть симпатизирует или нет. В данном случае речь идет не столько о романтической стороне вопроса, сколько элементарных законах социализации. Ученые установили, что к набору жестов искренних чувств относятся:
- мощное рукопожатие «от души»;
- направленные в сторону собеседника носки туфель;
- легкий наклон вперед;
- желание подражать в жестикуляции и мимике;
- демонстрация рук ладонями вверх.
Если же человеку неприятен собеседник, то выдадут его:
- слабое рукопожатие;
- перекрещенные ноги и руки;
- пожимание то одним, то другим плечом;
- руки, постоянно находящиеся в карманах;
- желание облокотиться на стул, кресло и т. д.
Мужской набор
Природой определено, что главная задача самца - привлечь самку для продолжения рода. И в этом смысле матушку-создательницу не обмануть хитрым умам, облаченным в мужское тело. Итак, основные проявления мимики и жестов влюбленного мужчины:
- стойка с широко расставленными ногами;
- демонстрация мышц (хруст пальцев, потягивания, прогибы);
- «прогулки» взад-вперед по комнате, в которой находится объект воздыханий;
- скользящий взгляд по всему телу объекта страсти;
- расширенные зрачки;
- движения бровями вверх-вниз;
- слегка приоткрытый рот;
- постоянное приглаживание прически;
- послабление узла галстука;
- скрещенные ноги в сидячем положении;
- сжимания-разжимания стакана, кружки, ручки и т. п.
Женские проявления
Женщины, как существа с более тонкой душевной организацией, имеют и гораздо более замысловатую систему невербального общения. Так что мужчины наверняка не отказались бы от пособия в духе «Мимика лица и жесты женщин в картинках с описанием». Поможем им хотя бы частично разобраться в вопросе.
- Когда барышня подает руку, опустив ладонь вниз, она как бы приглашает к поцелую ручки, то есть предлагает более тесное знакомство.
- Постоянные прикосновения к своим волосам показывают, что собеседник ей небезразличен.
- Взгляд искоса из-под пушистых ресниц - это откровенное приглашение к флирту.
- Если, сидя на стуле, девушка изогнулась в талии и облокотилась на стул, она симпатизирует своему собеседнику мужского пола.
- Слегка наклоненные в сторону сомкнутые лодыжки говорят о том, что барышня не против страстного общения.
- В разговоре женщина, заинтересованная в конкретном мужчине, будет поворачивать к нему свое запястье, как бы говоря: «Возьми меня за руку и веди за собой»;
- Прикосновения к сережкам, цепочкам, браслетикам тоже выдают очень заинтересованную дамочку.
Мимика и жесты - важнейшие элементы коммуникации. Это то, что принято называть способами невербального общения. Эти средства помогают расставлять смысловые акценты разговора, способствуют усилению эмоциональности и экспрессивности речи.
Кроме того, «язык тела» зачастую способен сказать о говорящем гораздо больше, чем собственно слова. Мимика, и другие несловесные средства коммуникации слабо контролируются говорящим, поэтому могут стать источником дополнительной информации о человеке. О его намерениях, эмоциональном состоянии, настроении и отношении к собеседнику.
Эта статья поможет разобраться в нюансах психологии мимики и жестов.
Вопреки сложившемуся у многих людей мнению, жестикуляция - это не просто «добавка» к разговору, не просто проявление индивидуальных или культурных привычек. По данным современных научных исследований, жестикуляция и другие элементы несловесной коммуникации - это один из первичных способов общения между людьми. Некоторые ученые вообще считают, что в какой-то момент истории это было одним из основных средств общения.
Эти средства общения не просто сопутствуют разговору, они очень сильно влияют на его смысловое наполнение. Причем таким образом, что слушатель зачастую этого даже не понимает, поскольку подобные сигналы считываются подсознательно. С одной стороны, они значительно облегчают общение, потому как помогают расставлять в беседе нужные акценты, экспрессивно выделять какие-то элементы разговора, задают саму модальность речи. С другой - они эффективно работают в качестве средства убеждения.
Кроме того, мимика и жесты могут быть источником дополнительной информации или, в некоторых ситуациях, вообще заменять речь.
Мимика и жесты у человека, с точки зрения психологии, выполняют следующие функции:
- Регулирование . Это жесты, которые сопутствуют императивной речи, - приказам, просьбам и др.
- Репрезентация внутреннего эмоционального состояния говорящего, его отношения к собеседнику и самой ситуации разговора.
- Пространственная функция - жесты указывают на пространственное положение говорящего и собеседника.
- . Жесты заменяют или дополняют такие языковые средства выразительности, как метафора, ирония, гипербола и т. д.
- Коммуникативная функция.
- Функция отображения речевых действий. Жесты могут иллюстрировать предложение, угрозу, просьбу. Не следует путать с первым пунктом. Эта функция связана именно с речевым действием субъекта диалога.
- Функция описания физических параметров объекта, его действий и свойств.
Жесты, мимика и другие элементы несловесной коммуникации имеют сильную связь с речью. Можно сказать, они образуют единую систему коммуникации, которая призвана наиболее эффективно доносить информацию и оказывать воздействие на собеседника.
Какой отдел мозга отвечает за жесты
Использование жестов и мимики обусловлено не только культурными особенностями. Источник этого лежит гораздо глубже - в самой человеческой психике. Мимику и жесты, в первую очередь, .
Жесты и мимика человека воспринимаются и продуцируются разными отделами мозга.
За продуцирование отвечает правое полушарие головного мозга. Это же полушарие позволяет человеку ориентироваться в пространстве, распознавать голоса, интонации, ритм, музыку. Правое полушарие отвечает за конкретное предметное мышление.
Однако воспринимать, дешифровать сигналы жестов и мимики помогают те же самые области мозга, что отвечают за речь - нижняя лобная извилина и задняя височная область. Иными словами, мозг воспринимает жест, как символ, равноценный слову.
Что могут рассказать жесты о человеке
Жесты и мимика - неисчерпаемый источник информации о человеке. Не следует, конечно, воспринимать это, как универсальный способ получения сведений о намерениях или мыслях собеседника, потому как всегда нужно учитывать индивидуальный контекст, индивидуальные привычки партнера и обстановку, в которой происходит разговор.
Мимика может говорить и о сугубо физиологическом состоянии человека. Однако есть некоторые общие поведенческие закономерности, знание которых поможет сориентироваться в конкретной речевой ситуации.
Лицо и глаза по праву считаются самыми выразительными частями тела, когда разговор заходит о мимике.
- Прямой взгляд, долгий и непрерывный зрительный контакт с собеседником, свидетельствуют о заинтересованности, настроенности на диалог и высоком уровне доверия.
- Прикрытые и слегка опущенные глаза - физическое или эмоциональное утомление, пассивность, незаинтересованность.
- Прищур традиционно читается, как признак или повышенного внимания, или как свидетельство злого умысла, негативного отношения к собеседнику.
- Склоненная голова и взгляд снизу-вверх - подсознательно воспринимается, как признак агрессии, готовности и желания применить силу.
- Склоненная голова при согнутой спине, напротив, говорит о желании угодить.
- «Бегающий», постоянно уклоняющийся взгляд сигнализирует о неуверенности или тревожности собеседника. Или о том, что обстановка разговора доставляет ему дискомфорт.
- Взгляд сбоку - скепсис или недоверие.
- Поднятые брови, широкие глаза и приоткрытый рот - удивление.
- Мелкие морщины вокруг глаз выдают радость.
- Плотно сжатые губы, нахмуренные брови и расширенные, как бы «раздутые» ноздри, - гнев.
- Если человек морщит нос, вполне возможно, он испытывает отвращение. Эта инстинктивная реакция на плохой запах работает и на более символическом уровне.
Положение головы
О многом может сказать и само положение головы:
- Голова на уровне собеседника - готовность к диалогу.
- Слегка приподнятая с выдающимся вперед подбородком - уверенность в себе, высокая самооценка, высокомерие, готовность к действию.
- Головна, склоненная набок или опущенная вниз, - слабость, усталость, готовность идти на компромисс.
Жестикуляция руками
- Непроизвольные манипуляции с элементами гардероба, посторонними и предметами или лицом (потирание носа или мочки уха) могут говорить о сильном волнении, тревоге, о том, что собеседник что-то ждет или в чем-то не уверен. Такие жесты, как ни странно, призваны именно скрыть волнение и стресс, отвлечь от них самого человека.
- Открытые, приподнятые ладони - этот жест используется в ситуации объяснения, убеждения. Можно сказать, что это своеобразный знак «стоп».
- Руки, сложенные в «замок», прикрывающие определенные части тела, спрятанные в карман, - часто это говорит о неуверенности и настороженности. Человек бессознательно прибегает к защитным жестам, когда ощущает угрозу.
- Руки за спиной воспринимаются, как сигнал неготовности к диалогу, сигнал робости и сомнений.
- Если руки свободно свисают вдоль тела, это можно прочитать, как символ пассивности.
- Сжатые в кулак руки воспринимаются, как признак решительности, агрессии или сконцентрированности.
Жестикуляция плечами
- Человек воспринимается, как уверенный и решительный, когда свободно двигает плечами.
- Признаками высокой самооценки и желания действовать можно назвать выдающуюся вперед грудную клетку при отведенных назад плечах.
- Напротив, «впалость» грудного отдела часто интерпретируется с точностью наоборот. Как и прижатые к голове или «выпадающие» вперед плечи.
Походка и осанка
- Уверенный человек обладает прямой осанкой и не сутулится.
- Несмотря на то, что сутулость может быть, например, признаком неактивного, сидячего образа жизни, ее часто интерпретируют психологически.
- Походка быстрая, с активной жестикуляцией руками, выдает решительность и стремление действовать.
- Шаркающая и медленная походка подсознательно ассоциируется с ленью и медлительностью.
- Прямая, размеренная и широкая походка говорит об открытости и уверенности.
- Мелкие шаги свидетельствуют об осторожности, предусмотрительности и расчетливости.
Заключение
Чрезвычайно богат и разнообразен. Жесты и мимика делают речь насыщеннее, разнообразнее и богаче с точки зрения экспрессии.
Жестикуляция для человека - естественна и необходима. Даже в тех культурах, где не принято обильно подчеркивать речь мимикой или движениями, они играют большую роль. Важно уметь «читать» и расшифровывать эти более или менее явные знаки.
Не менее важно уметь ими пользоваться самостоятельно. Уместная, выразительная и яркая жестикуляция, правильный взгляд и осанка помогут выстроить диалог максимально эффективно, действенно и убедительно.